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11.3. Solució n de problemas comunes
11.3.1. Problemas comunes
Problema
Problema Causa
Problemas con
la impresora
La impresora
El cable que une la computadora y la
no funciona
impresora no está conectado
correctamente.
Error al especificar el puerto de
impresió n.
La impresora está trabajando sin
conexió n y se activó la opció n para
Usar impresora sin conexió n.
La impresora no se recuperó de un
error interno, como un atasco de
papel, falta de papel, etc.
Controlador de la impresora no está
instalado correctamente.
Problemas al
manipular el
papel
Error de
El soporte de impresió n no se cargó
alimentació n
correctamente.
de papel
El soporte de impresió n no se ajusta a
las especificaciones de soporte
admitidas.
El rodillo de alimentació n está sucio.
Papel en el cuadro demasiado.
Atasco de
Papel en el cuadro demasiado.
Solució n
Desconecte y vuelva a conectar el cable de la
impresora.
Compruebe la configuració n de impresoras
de Windows para asegurarse de que el
trabajo de impresió n se envió al puerto
correcto. Si la computadora tiene má s de un
puerto, asegú rese de que la impresora esté
conectada al puerto correcto. Compruebe la
configuració n de impresoras de Windows
para asegurarse de que el trabajo de
impresió n se envió al puerto correcto. Si la
computadora tiene má s de un puerto,
asegú rese de que la impresora esté
conectada al puerto correcto.
Asegú rese de que la impresió n esté en el
estado en lí nea normal.
Por favor, que la impresora vuelva a la
normalidad.
Desinstalar y volver a instalar el controlador
de impresora.
Por favor, instale correctamente el material
de impresió n, si el uso de soportes de
impresió n especiales, por favor utilice la
impresió n de la bandeja de alimentació n
manual.
Use un soporte de impresió n que se ajuste a
las especificaciones.
Limpie el rodillo de alimentació n.
Retire el exceso de papel de la caja de papel.
Si va a imprimir en un material especial de
impresió n, utilice una bandeja de
alimentació n manual.
Retire el exceso de papel de la caja de papel.
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