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Problema
No es posible el acceso desde
el navegador web
No se puede acceder al cabezal
de cámara o a la unidad desde
el terminal móvil.
Se visualiza [Reached the
concurrent access limit.] en el
área principal
[H.264] no se puede seleccionar
Las imágenes no se refrescan
≥ Realice el acceso mediante "https://" cuando se use la función HTTPS.
También se requiere introducir el número de puerto.
≥ Confirme si la dirección IP establecida no está duplicada en otro dispositivo.
≥ Compruebe las direcciones IP de la unidad, los dispositivos de acceso (PC/
terminal móvil/controlador, etc.) y de las otras cámaras.
≥ Confirme si la máscara de subred establecida en la instalación coincide con
la máscara de subred de la red.
Compruebe los ajustes de máscara de subred de la unidad y de los
dispositivos de acceso y después consulte con el administrador de red.
(l
126, 164)
≥ Confirme si el navegador web está ajustado en [Use proxy server]. (Cuando
esta unidad está conectada a la misma máscara de subred que el PC)
Si se ha establecido un servidor proxy usando el "proxy setting" del
navegador web, se recomienda que se seleccione una dirección "Don't use
proxy" como ajuste de dirección IP de la unidad.
≥ Confirme la puerta de enlace predeterminada establecida en esta unidad.
(Cuando esta unidad está conectada a una máscara de subred diferente a la
del PC)
Compruebe la puerta de enlace predeterminada que se ha establecido para
la unidad y después consulte con su administrador de red.
≥ Puede que la red se desconecte cuando el PC entre en estado de
suspensión.
Después de cancelar el modo de suspensión, recargue la pantalla si fuera
necesario.
≥ Compruebe si la URL se ha introducido correctamente. Cuando se accede a
la unidad desde un terminal móvil, debe añadirse "/mobile" al final de la URL
utilizada para acceder a la unidad desde un PC.
≥ Confirme si el formato de cifrado SSL del HTTPS en el terminal móvil es
diferente al de esta unidad.
Establezca [HTTPS] - [Connection] para la unidad en [HTTP] e inicie el
acceso de nuevo.
(l
≥ El número de usuarios que están accediendo a la unidad al mismo tiempo
ha excedido el límite máximo.
≥ Dependiendo de la velocidad de fotogramas y la calidad de imagen de la
imagen transmitida, el número de usuarios que pueden acceder a la unidad
al mismo tiempo varía.
≥ [H.264] no se puede seleccionar cuando la selección del modo prioritario es
cualquier otra excepto "IP". Solo se pueden visualizar imágenes JPEG en la
pantalla Directo.
(l
30, 142)
≥ Puede que las imágenes no se refresquen o que se produzcan problemas
con algunos navegadores web o con la versión utilizada de los mismos.
≥ La visualización de la imagen puede que se suspenda si la red está saturada
o si se está accediendo de forma excesiva a la unidad.
≥ Cuando se han cambiado los ajustes de vídeo IP de la unidad, puede que la
visualización de imágenes se suspenda temporalmente. Compruebe el
estado de acceso a la unidad y detenga cualquier acceso que pueda ser
suspendido. Después siga uno de los siguientes pasos.
[Cuando usa Windows]
Pulse la tecla [F5] del teclado del PC para solicitar que se apliquen los
ajustes.
[Cuando usa Mac]
Pulse las teclas [Command] + [R] del teclado del PC para solicitar que se
apliquen los ajustes.
[Cuando usa un terminal móvil]
Refresque la pantalla pulsando, por ejemplo, el botón [Refresh] del
navegador para solicitar que se apliquen los ajustes.
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Puntos de revisión
171)
(l
177)
(l
126, 164)
(l
188)
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