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Problemas específicos de Bus Serie Universal (USB)
Síntomas
Qué experimenta
comunes
La interfaz
Los periféricos
USB no
USB no funcionan
funciona
El puerto USB
Los periféricos
Type-C no
USB no se pueden
suministra
cargar
alimentación
(aplicable solo
para U2424HE)
La interfaz
Los periféricos
SuperSpeed
SuperSpeed USB
USB 10 Gbps
10 Gbps (USB 3.2
(USB 3.2
Gen2) funcionan
Gen2) es lenta
lentamente o no
funcionan en
absoluto
118 │ Solución de problemas
Soluciones posibles
• Compruebe que el monitor esté encendido.
• Vuelva a conectar el cable ascendente a su
PC.
• Vuelva a conectar los periféricos USB
(conector descendente).
• Apague y vuelva a encender el monitor de
nuevo.
• Reinicie el equipo.
• Algunos dispositivos USB, como discos
duros portátiles externos, requieren una
corriente eléctrica más alta; conecte el
dispositivo directamente al sistema
informático.
• Compruebe que el dispositivo conectado
es compatible con la especificación
USB-C. El puerto USB Type-C es
compatible con USB 3.2 Gen2 y una salida
de 90 W.
• Compruebe que utiliza el cable USB
Type-C que se entrega con su monitor.
• Compruebe que su ordenador es
compatible con SuperSpeed USB 10 Gbps
(USB 3.2 Gen2).
• Algunos equipos tienen puertos USB 3.2,
USB 2.0 y USB 1.1. Asegúrese de utilizar el
puerto USB correcto.
• Vuelva a conectar el cable ascendente a su
PC.
• Vuelva a conectar los periféricos USB
(conector descendente).
• Reinicie el equipo.
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