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13. RECICLAJE DE PRODUCTOS
Nuestras obligaciones de información y devolución según la Ley de aparatos
eléctricos y electrónicos (ElektroG)
Símbolo en aparatos eléctricos y electrónicos:
2
Este cubo de basura tachado significa que los aparatos eléctricos y electrónicos no deben
tirarse a la basura doméstica. Debes devolver los electrodomésticos viejos a un punto de
recogida. Antes de entregar las pilas y acumuladores usados que no estén encerrados en
equipos de desecho, se deben separar del mismo.
Opciones de devolución: como usuario final, puede devolver su dispositivo antiguo (que
esencialmente realiza la misma función que el nuevo dispositivo que nos compró) para su
eliminación sin cargo cuando compra un dispositivo nuevo. Los pequeños electrodomésticos cuyas
dimensiones exteriores no superen los 25 cm se pueden desechar en las cantidades habituales en el
hogar, independientemente de la compra de un electrodoméstico nuevo.
Posibilidad de devolución en el domicilio de nuestra empresa en horario de apertura: Simac GmbH,
Pascalstr. 8, D-47506 Neukirchen-Vluyn, Alemania
Posibilidad de devolución en tu zona: Te enviaremos un sello de paquete con el que podrás
devolvernos el dispositivo de forma gratuita. Por favor contáctenos por correo electrónico a
Servicio@joy-it.net o por teléfono.
Información sobre el embalaje: Embale su antiguo aparato de forma segura para el transporte. Si
no dispone del material de embalaje adecuado o no desea utilizar el suyo propio, póngase en
contacto con nosotros y le enviaremos el embalaje adecuado.
14. APOYO
Si todavía hay asuntos pendientes o problemas que surgen después de su compra, estamos
disponibles para usted por correo electrónico, teléfono y con nuestro sistema de soporte de tickets.
Correo electrónico: service@joy-it.net
Sistema de tickets: http://support.joy-it.net
Teléfono: +49 (0)2845 98469-66 (10-17 horas)
Para obtener más información, visite nuestro sitio web:
www.joy-it.net
www.joy-it.net
Pascalstr. 8 47506 Neukirchen-Vluyn
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