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Garantía
Nuestra garantía de 24 meses es reflejo de la confianza que
depositamos en la extraordinaria calidad de nuestro diseño,
ingeniería, producción y en el rendimiento del producto. Ga-
rantizamos que este producto ha sido fabricado de acuerdo
con las normas de seguridad y calidad europeas en vigor
aplicables a este producto y que está libre de defectos en el
momento de la compra. La presente garantía será aplicable,
de acuerdo con las condiciones aquí establecidas, en aquellos
países en los que el grupo Dorel, o cualquier distribuidor o
establecimiento autorizado, venda este producto.
Nuestra garantía de 24 meses cubre cualquier defecto de
fabricación en cuanto a materiales y mano de obra, cuando se
utiliza en condiciones normales, y de acuerdo con el manual
de usuario, durante 24 meses a partir de la fecha de su adqui-
sición por parte del primer usuario final. Para solicitar una
reparación o piezas de repuesto en garantía, por defectos de
fabricación, deberá presentar el comprobante de la compra
(original o fotocopia) realizada en los 24 meses anteriores a la
solicitud del servicio.
Nuestra garantía de 24 meses no cubre los daños causados
por el uso y desgaste normales, daños provocados por
accidentes, uso abusivo, negligencia, incendio, contacto con
líquidos o cualquier otra causa externa, daños debidos a un
uso distinto al establecido en el manual de usuario, daños
producidos por el uso con otro producto, daños producidos
por las reparaciones realizadas por otros servicios no auto-
rizados, en caso de robo del producto o si se ha modificado
o eliminado alguna etiqueta o número de identificación del
producto. Pueden ser ejemplos de uso y desgaste normales,
el desgaste de las ruedas y del tejido por el uso habitual y la
descomposición natural de los colores y los materiales debido
al uso prolongado del producto y al paso del tiempo.
¿Qué hacer en caso de defectos?
Si surgen problemas o defectos, su mejor opción para obtener
un servicio rápido es visitar al distribuidor o establecimiento
autorizado que acepta nuestra garantía de 24 meses(1). Para
ello, deberá presentar el comprobante de la compra realizada
en los 24 meses anteriores a la solicitud del servicio. Lo más
sencillo es que nos solicite directamente la aprobación previa
del servicio. Si presenta una reclamación conforme a lo es-
tablecido en la presente garantía, le pediremos que devuelva
el producto al distribuidor o establecimiento autorizado o
que nos haga llegar el producto de acuerdo con nuestras
instrucciones. Si se llevan a cabo todos los pasos indicados,
no tendrá que abonar ningún gasto de envío ni de devolución
del producto. Los daños y/o defectos que no estén cubiertos
por la garantía, ni por los derechos legales del consumidor, y/o
los daños o defectos en productos que no estén cubiertos por
nuestra garantía se podrán solucionar a una tarifa razonable.
Derechos del consumidor:
El consumidor dispone de los derechos aplicables de acuerdo
con la legislación vigente, que pueden diferir de un país
a otro. Los derechos que posea el consumidor según la
legislación nacional aplicable no se verán afectados por la
presente garantía.
Esta garantía ha sido remitida por Dorel Netherlands,
empresa inscrita en los Países Bajos con el número de registro
17060920. La sede social se encuentra en Korendijk 5, 5704 RD
Helmond, Países Bajos, y la dirección postal es: P.O. Box 6071,
5700 ET Helmond, Países Bajos.
En la última página del presente manual, así como en el sitio
web de la marca, se indican los nombres y direcciones de
otras filiales del grupo Dorel.
(1) Los productos adquiridos en tiendas o distribuidores que eliminen o
modifiquen las etiquetas o números de identificación, se considerarán no
autorizados. No se aplicará garantía alguna a estos productos ya que no se
podrá comprobar su autenticidad.
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ES
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