Problembehebung; Bevor Sie Das Gerät Einsenden; Ersatzteile Und Zubehör; Service-Hotline - Royal vaporex M385 Manual De Instrucciones

Vaporex.book Seite 9 Freitag, 8. Juli 2011 9:56 09

6 Problembehebung

6.1 Bevor Sie das Gerät einsenden
6 Problembehebung
WARNUNG:
Verletzungsgefahr! Betreiben Sie niemals ein defektes Gerät oder ein
Gerät mit einem defekten Kabel.
Bevor Sie das Gerät an den Royal-Appliance-Kundendienst einschicken,
überprüfen Sie anhand der folgenden Tabelle, ob Sie das Problem selbst
beseitigen können. Falls Sie das Problem nicht selbst beheben können,
wenden Sie sich an untenstehende Service-Hotline.
Problem mögliche Ursache
Lösung
Dampfbereitschafts- Der Überhitzungsschutz hat aufgrund eines lee-
anzeige (Abb. 1/3) ren Wassertanks ausgelöst.
leuchtet nach dem
Ziehen Sie das Stromkabel und füllen Sie den
Einschalten nicht oder
Wassertank (Kapitel 3.2, „Wassertank füllen").
erlischt kurz nach dem
Wassertank und/oder Heizelemente sind ver-
Einschalten
kalkt.
Entkalken Sie das Gerät (Kapitel 5.4, „Gerät
entkalken").
Gerät ist dampfbereit, Die Kindersicherung/Verriegelung (Abb. 1/4) des
doch bei Betätigung Dampfschalters (Abb. 1/5) ist nicht gelöst.
des Dampfschalters
Lösen Sie die Kindersicherung/Verriegelung des
tritt kein Dampf aus
Dampfschalters (Kapitel 4.1, „Dampfreinigen").
Die Dampfwege sind verkalkt.
Entkalken Sie das Gerät (Kapitel 5.4, „Gerät
entkalken").
6.2 Ersatzteile und Zubehör
ACHTUNG:
Verwenden Sie nur Originalersatzteile aus dem Lieferumfang oder sol-
che, die Sie durch Nachbestellung erworben haben.
Ersatzteile und Zubehör erhalten Sie unter www.dirtdevil.de
unter ersatzteilshop@dirtdevil.de oder bei den Firmen:
Service-Versand Ina Riedmüller Service Center Feuerbach KG
Frankenstraße 34 Corneliusstr. 75
89233 Neu-Ulm 40215 Düsseldorf
Deutschland Deutschland
Tel.: +49 (0) 1805 - 15 85 08* Tel.: +49 (0) 1805 - 15 85 08*
Fax: +49 (0) 7307 - 41 56 Fax.: +49 (0) 211 - 37 04 97
Riedmueller.service@t-online.de dirtdevil-service@t-online.de
www.dirtdevil-service.de
6.3 Entsorgung
Wenn das Gebrauchsende erreicht ist, insbesondere, wenn Funk-
tionsstörungen auftreten, machen Sie das ausgediente Gerät un-
brauchbar, indem Sie den Netzstecker aus der Steckdose ziehen
und das Stromkabel durchtrennen.
6.4 Garantie
Wir übernehmen für das von uns vertriebene Gerät eine Garantie von
24 Monaten ab Kaufdatum.
Innerhalb dieser Garantiezeit beseitigen wir nach unserer Wahl durch Re-
paratur oder Austausch des Gerätes oder des Zubehörs (Schäden an Zu-
behörteilen führen nicht automatisch zum Umtausch des kompletten Gerä-
tes) unentgeltlich alle Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehlern
beruhen. Von der Garantie sind Schäden ausgenommen, die auf unsach-
gemäßen Gebrauch (Betrieb mit falscher Stromart/-spannung, Anschluss
an ungeeignete Stromquellen, Bruch etc.) zurückzuführen sind, normaler
Verschleiß und Mängel, die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit des
Gerätes nur unerheblich beeinflussen.
Bei Eingriffen durch eine nicht von uns autorisierte Stelle oder bei Verwen-
dung anderer als original Royal-Appliance-Ersatzteile erlischt die Garantie.
Verschleißteile fallen nicht unter die Garantie und sind deshalb kosten-
pflichtig!
Die Garantie tritt nur in Kraft, wenn das Kaufdatum durch Stempel und Un-
terschrift des Händlers auf der Garantiekarte bestätigt ist oder eine Rech-
nungskopie dem eingeschickten Gerät beiliegt. Garantieleistungen bewir-
Problem mögliche Ursache
Lösung
Tankverschluss lässt Der Druck im Wassertank ist noch immer zu
sich selbst nicht öff- hoch oder das im Tankverschluss integrierte Si-
nen, nachdem Sie cherheitsventil hakt.
den Stecker gezogen
Drücken Sie nochmals die Dampftaste, um
und Dampfreserven
eventuell vorhandene Dampfreserven abzubau-
gezielt abgebaut ha-
en. Sollte dies nicht ausreichen, drücken Sie
ben sowie das Gerät
den roten Stift im Tankverschluss mit einem
anschließend haben
spitzen Gegenstand (z. B. einem Stift) herunter
mindestens 30 Minu-
und geben Sie so den Tankverschluss zum Öff-
ten abkühlen lassen.
nen frei.
Untergrund ist nach Möglicherweise ist das benutzte Reinigungstuch
dem Reinigen fleckig schmutzig oder durch falsche Pflege verbraucht.
Ersetzen Sie das benutzte Tuch durch ein sau-
beres/neues (Kapitel 6.2, „Ersatzteile und
Zubehör").
Möglicherweise haben Sie zu lang an ein und
derselben Stelle gereinigt.
Verharren Sie mit dem Dampfreiniger niemals
zu lang an ein und derselben Stelle.
HINWEIS:
Wenn Sie das Problem mit Hilfe dieser Tabelle nicht beheben konnten,
kontaktieren Sie die Service-Hotline (siehe unten) oder den Royal Kun-
denservice Seite 58, „International Service".
Folgende Zubehör- und Ersatzteile können Sie nachbestellen:
Artikel-Nr. / Abbildung Beschreibung
M384 Vaporex-Zubehörset (1 Bodentuch
[60 % Baumwolle, 40 % Polyester] +
2 Baumwollüberzüge [100 % Baumwolle])
0380002 2in1-Kombiaufsatz
(1 Dampffuß + 1 Abzieher)
0380007 Vaporex-Bürstenset (1 Jet-Düse,
1 Drahtbürste, 1 Kunststoffbürste)
Entsorgen Sie das Gerät entsprechend den in Ihrem Land geltenden Um-
weltvorschriften. Elektrische Abfälle dürfen nicht zusammen mit Haushalts-
abfällen entsorgt werden. Wenden Sie sich für Ratschläge bezüglich des
Recyclings an Ihre Kommunalbehörde oder Ihren Händler.
ken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch beginnt dadurch ein
Anspruch auf eine neue Garantie!
Versenden Sie das Gerät mit entleertem Wassertank und einer kurzen
Fehlerbeschreibung in Blockschrift. Versehen Sie das Anschreiben mit
dem Vermerk „Zur Garantie". Senden Sie es zusammen mit der Garantie-
karte oder einer Rechnungskopie an folgende Adresse:
Royal Appliance International GmbH
Abt. Kundenservice

SERVICE-HOTLINE

Jagenbergstraße 19
41468 Neuss
Deutschland
0180 501 50 50
Tel.: +49 (0) 180 - 501 50 50*
Fax: +49 (0) 2131 - 60 90 60 95
In Deutschland stehen wir Ihnen
für Fragen, Anregungen oder bei
info@dirtdevil.de
Problemen gerne zur Verfügung.
www.dirtdevil.de
*0,14 €/Minute aus dem deutschen
Festnetz (deutscher Mobilfunk-
* 0,14 € /Min. aus dem deutschen Festnetz
höchstpreis 0,42 €/Minute)
(deutscher Mobilfunkhöchstpreis 0,42€ /Min.)
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Mo.-Fr. 8-20 Uhr
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