Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
6. ГАРАНТИИ
Гарантии и ограничения ответственности
Гарантия на продукцию составляет 36 месяцев с даты покупки или с даты доставки на дом
покупателю. В зависимости от страны эта гарантия включает 24–36-месячную юридическую
гарантию соответствия.
В странах, где действует только 24-месячная юридическая гарантия соответствия, по
истечении срока действия первой гарантии и в дополнение к ней вступает в силу 12-месячная
коммерческая гарантия.
Условия применения гарантий
В отношении юридической гарантии соответствия
Предлагаем вам обратиться за дополнительной информацией к вашему дистрибьютору и/
или ознакомиться с его ОУП (Общими условиями продажи).
В отношении коммерческой гарантии
Предлагаем вам принести ваш товар в администрацию пункта продажи с документом,
подтверждающим покупку (например, чеком), продуктом со всеми поставляемыми с ним
аксессуарами и в оригинальной упаковке. Эта процедура действует для всех стран, кроме
Франции. Важно иметь информацию о дате покупки, модели и серийном номере или
номере IMEI (эта информация обычно указывается на продукте, упаковке или в документе,
подтверждающем покупку). Вы должны предоставить вместе с изделием аксессуары,
RU
необходимые для его надлежащей работы (например, шнур питания, переходник и т.д.).
Если ваша претензия подпадает под гарантийное покрытие, служба послепродажного
обслуживания может в рамках местного законодательства произвести одно из следующих
действий:
• починить или заменить неисправные детали;
• обменять возвращенную продукцию на аналогичную, обладающую, как минимум, такими же
функциональными возможности и эквивалентной производительностью;
• возместить покупателю сумму, равную цене покупки, указанной в подтверждающем покупку
документе.
Отремонтированная и замененная продукция может содержать как новые, так и бывшие в
употреблении детали и технические компоненты.
Исключения из покрытия коммерческой гарантии:
• Повреждения или проблемы, вызванные неправильным использованием, несчастным
случаем, модификацией или подключением к сети с несоответствующими параметрами силы
тока или напряжения.
• использованием или хранением, наносящим вред сохранности продукта (окисление,
коррозия), использованием энергии, эксплуатацией или установкой не в соответствии
с инструкциями производителя, небрежностью или использованием неподходящих
периферийных устройств, программного обеспечения или расходных материалов.
• Профессиональное или коллективное, промышленное или коммерческое использование
продукта.
• Измененные продукты, у которых гарантийная пломба или серийный номер были
повреждены, изменены, удалены или окислены.
• Гарантийный срок в отношении сменных аккумуляторов и аксессуаров составляет 6 месяцев.
• Отказ аккумулятора, вызванный слишком длительной зарядкой или несоблюдением правил
техники безопасности, изложенных в инструкции.
• Эстетические дефекты, включая царапины, неровности и умышленно нанесенные
повреждения.
• Повреждения, вызванные вмешательством неуполномоченных специалистов.
52
Publicidad
