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Problema 10 La memoria no es suficiente y el escaneo se
detiene.
Soluciones
Si configura las condiciones de escaneado para que se
utilice más cantidad de memoria del equipo, puede que
se detenga el escaneado por falta de memoria. Aunque
esto depende del tamaño de la memoria del equipo, la
posibilidad de falta de memoria aumenta si cualquiera
de las condiciones de escaneado siguientes se
superponen.
• [Modo de color] está ajustado en [Color de 24 bits]
• En [Tamaño página] se ha especificado un tamaño
de página grande (por ejemplo el tamaño Legal).
Como alternativa, el tamaño de página puede
ajustarse en [Máximo].
• En [Puntos por pulgada] se ha especificado una
resolución alta (600 ppp, etc.).
Si aparece un mensaje de error por falta de memoria
durante el escaneado, salga de la aplicación, cambie
las condiciones de escaneado (por ejemplo, reduzca la
resolución o el tamaño de la página) y, a continuación,
intente escanear de nuevo. Además, la cantidad de
memoria usada puede disminuir si se apagan los
ajustes [Reducción de Moiré] y [Impedir descentrado /
Eliminar fondo] en caso de que estén activados.
Problema 11 La alimentación doble tiene lugar cuando se
escanea un documento de varias páginas.
Soluciones
Pulse el botón DFR del escáner para continuar el
escaneado o deje sin seleccionar la casilla de
verificación [Detectar por ultrasonido] en la pantalla de
configuración del controlador del escáner.
Para obtener detalles sobre la pantalla de
configuración, consulte la Ayuda del controlador del
escáner.
Problema 12 Las funciones de detección de tamaño y de
desviación fallan.
Soluciones
Cuando [Transportador] está establecido en
[Transportador] en la ficha [Alimentación] de la pantalla
de configuración del controlador del escáner y escanea
un documento con bordes negros sin insertarse en un
transportador, pueden fallar las funciones de detección
de tamaño y desviación. En tales casos, desactive las
funciones de detección de tamaño y desviación o
establezca [Transportador] en [Ninguno] en la ficha
[Alimentación].
Problema 13 Las fotos no se introducen correctamente
Soluciones
• Si las fotos están curvadas, aplánelas hasta que la
curvatura sea inferior a 2 mm.
• Las fotos pueden pegarse entre sí, dependiendo del
grosor y el tipo de papel utilizado para la foto. Si se
pegan entre sí, aliméntelas de una en una.
• Reduzca el número de fotos cargadas a la vez.
Problema 14 Se produce un error de alimentación doble a causa
de la foto instantánea.
Soluciones
Las fotos instantáneas están hechas de una
combinación de capas, por lo que deben ser valoradas
incorrectamente para constituir una alimentación
doble. En dicho caso, deshabilite la detección de
alimentación doble.
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