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Solucionar problemas
Problema y pregunta
El LED de alimentación no
se ilumina
No se muestran imágenes
en la pantalla
La imagen está borrosa
y tiene el problema del
sombreado fantasma
La imagen rebota,
parpadea o hay un patrón
de ondas en ella
El monitor está bloqueado
en "Modo Inactivo-activo"
Falta uno de los colores
principales (ROJO, VERDE
o AZUL)
La imagen de la pantalla
no está centrada o no tiene
el tamaño adecuado.
La imagen presenta
defectos de color (el
blanco no parece blanco)
Alteraciones horizontales
o verticales en la pantalla
Regulación y Servicio
Posibles soluciones
Asegúrese de que le botón de alimentación se encuentra en la posición de encendido
(ON) y que el cable de alimentación está correctamente enchufado a una toma de
corriente con toma de tierra y al monitor.
¿Está el cable de alimentación correctamente conectado?
Compruebe la conexión del cable de alimentación y la fuente de alimentación.
¿Está el cable conectado correctamente?
(Conectado mediante el cable USB-C)
Compruebe la conexión del cable USB-C
(Conectado mediante el cable HDMI)
Compruebe la conexión del cable HDMI
(Conectado mediante el cable DP)
Compruebe la conexión del cable DP.
* La entrada USB-C/HDMI/DP no está disponible en todos los modelos.
Si la alimentación está conectada, reinicie el equipo para ver la pantalla inicial (la
pantalla de inicio de sesión).
Si la pantalla inicial (pantalla de inicio de sesión) aparece, reinicie el equipo en el
modo aplicable (modo seguro para Windows 7/8/10) y, a continuación, cambie la
frecuencia de la tarjeta de vídeo.
(Consulte la sección Establecer la resolución óptima)
Si la pantalla inicial (pantalla de inicio de sesión) no aparece, póngase en contacto
con el centro de servicio o con su distribuidor.
¿Puede ver el mensaje "Input Not Supported" (Entrada no admitida) en la pantalla?
Este mensaje aparece cuando la señal procedente de la tarjeta de vídeo supera la
resolución y la frecuencia máximas que el monitor puede gestionar correctamente.
Ajuste la resolución y frecuencia máximas que el monitor pueda gestionar.
Asegúrese de que los controladores del monitor AOC están instalados.
Ajuste los controles de contraste y brillo.
Realice un ajuste automático.
Asegúrese de que no está utilizando un alargador o caja de conexiones. Es
recomendable conectar el monitor directamente al conector de la tarjeta de salida de
vídeo situada en la parte posterior.
Aleje los dispositivos eléctricos que puedan causar interferencias eléctricas todo lo
posible del monitor.
Utilice la tasa máxima de actualización posible del monitor para la resolución que está
utilizando.
El interruptor de encendido del equipo debe estar en la posición de encendido (ON).
La tarjeta de vídeo del equipo debe estar completamente encajada en el zócalo.
Asegúrese de que el cable de vídeo del monitor está correctamente conectado al
equipo.
Revise el cable de vídeo del monitor y asegúrese de que ninguno de sus contactos
está doblado.
Asegúrese de que el equipo está funcionando pulsando la tecla Bloq. El indicador
LED se debe encender o apagar después de presionar la tecla BLOQ MAYÚS.
Revise el cable de vídeo del monitor y asegúrese de que ninguno de sus contactos
está dañado.
Asegúrese de que el cable de vídeo del monitor está correctamente conectado al
equipo.
Ajuste la posición horizontal y la posición vertical o pulse el botón de acceso directo
(AUTO).
Ajuste el color RGB o seleccione la temperatura de color que desee.
Utilice el modo de apagado de Windows 7/8/10 para ajustar las opciones RELOJ y
ENFOQUE.
Realice un ajuste automático.
Por favor, consulte la información de Regulación y Servicio que se encuentra en el
CD manual o en www.aoc.com (para encontrar el modelo que compra en su país y
para encontrar información sobre Regulación y Servicio en la página de Soporte.)
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