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Manual do Usuário
KONECT
RevisIón 3.4 - DICIEMBRE / 2023
Solucion de problemas
El objetivo de este capítulo es proporcionar respuestas rápidas a problemas o dudas que surgen
con frecuencia al utilizar Konect. Si las dudas persisten, no dude en ponerse en contacto con nuestro
Servicio de Asistencia Técnica.
1) Problema: El medidor tiene la pantalla apagada.
Solución:
Verificar:
¿Se ha realizado correctamente la conexión de alimentación externa? La alimentación
debe realizarse de acuerdo con la identificación del panel;
¿La tensión que llega al transductor es adecuada para su funcionamiento?
Si después de todas las comprobaciones se comprueba que la conexión es correcta, póngase
en contacto con el servicio de asistencia técnica. Si el medidor ha recibido una alimentación incorrecta
(por ejemplo, 380Vac en lugar de 110Vac o 220Vac), es posible que se haya dañado.
2) Problema: El medidor no mide la demanda, aunque el factor de potencia y los valores de potencia
son coherentes.
Solución:
En el caso de modelos para medida indirecta (1A o 5A), compruebe que los TC (transformadores
de corriente) no están invertidos, es decir, que el flujo de corriente no es el contrario al que debería ser.
Observe que los TC tienen una marca P1/P2 que se refiere al primario y S1/S2 que se refiere al
secundario. Cuando hay corriente fluyendo de P1 a P2 habrá, en el secundario, corriente fluyendo de S1
a S2.
Por lo tanto, un posicionamiento incorrecto del primario provocará una medida de potencia
activa negativa, imposibilitando el cálculo de la demanda. Otro punto a comprobar es si la constante IT
está programada con un valor superior a cero.
Para la medición directa Konect (63A), asegúrese de que los cables estén orientados
correctamente.
3) Problema: Una de las fases está en cero.
Solución:
Compruebe qué TL (tipo de conexión) se ha parametrizado. Por defecto, el instrumento está
parametrizado como TL 00 (Estrella – 3 elementos 4 hilos), sin embargo, este parámetro se puede
cambiar. También verifique, a través de otro instrumento, si realmente hay una señal que llega al
medidor.
4) Problema: El voltaje y/o la corriente se miden incorrectamente.
Solución:
Verifique:
¿Las constantes de los transformadores de corriente (TC) y de potencial (TP) se han
configurado correctamente?
¿Se ha elegido el esquema de conexión de forma adecuada?
¿La tensión y/o corriente que llega al medidor se encuentra dentro de los valores
esperados?
KRON Instrumentos Elétricos Ltda.
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