Resumen de contenidos para HP Engage Go Convertible System
- Página 1 Guía de hardware HP Engage Go Convertible System HP Engage Go Mobile System HP Engage Go Dock...
- Página 2 Contrato de licencia de comercial registrada de Microsoft Corporation usuario final (CLUF) de HP. Si no acepta estos No todos los recursos están disponibles en en los Estados Unidos y/o en otros países. términos de licencia, su único recurso es todas las ediciones o versiones de Windows.
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Página 3: Acerca De Esta Publicación
Acerca de esta publicación Esta guía brinda información básica para actualizar el sistema de movilidad. ¡ADVERTENCIA! Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar la muerte o lesiones graves. PRECAUCIÓN: Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones entre moderadas y leves. - Página 4 Acerca de esta publicación...
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Página 5: Tabla De Contenido
Matriz del cable para HP Engage Go Convertible System con base de conectividad de E/S básica e impresora independiente ............................ 14 Matriz del cable para el HP Engage Go Convertible System con base de conectividad de E/S avanzada e impresora independiente ............................ 15 3 Configuraciones del hardware y actualizaciones .................... - Página 6 Instalación de un candado con cable de seguridad en la base de conectividad de E/S ........31 Instalación de un candado con cable de seguridad en la columna de HP Engage Go Convertible System ..32 4 Uso de la impresora en columna ........................33 Recursos estándares ............................
- Página 7 Limpieza de la impresora ............................ 45 Limpieza de los puertos de E/S ........................... 45 Actualización de firmware y controladores ......................45 Preparación para envío ............................45 Apéndice D Accesibilidad ..........................47 Tecnologías asistenciales compatibles ....................... 47 Cómo comunicarse con el soporte técnico ......................47 Índice ................................
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Página 9: Descripción General Del Producto
Base de conectividad de E/S HP ElitePOS Basic o Advanced ● Impresora independiente o en columna integrada ● Lector de huellas digitales biométrico HP ElitePOS (se conecta a una base de conectividad de E/S) ● Columnas intercambiables, con rotación e inclinación para distintas alturas, incluida una columna ●... -
Página 10: Recursos De La Unidad Principal De Movilidad
Recursos de la unidad principal de movilidad Recursos Botón de encendido/apagado (10) Near Field Communications (NFC) (opcional) Botón del escáner de código de barras (11) Correa de mano Escáner de código de barras (opcional) (12) Cámara web posterior Luz de la cámara web (13) Botón del escáner de código de barras Cámara web... -
Página 11: Recursos Integrados
Los dispositivos integrados (fuera de la pantalla) que se muestran a continuación son opcionales. Funciones Pantalla WUXGA de 1920 × 1280 y 12,3 pulg. Estuche para sistema de ventas minoristas móvil HP ElitePOS Impresora en columna integrada HP ElitePOS Lector de banda magnética (MSR) integrado Botón de liberación de la traba del acoplamiento... -
Página 12: Opciones De La Base De Acoplamiento
Base de acoplamiento con rotación/inclinación e impresora de columna integrada Base de acoplamiento con rotación/inclinación NOTA: Las bases de acoplamiento se muestran sobre una base de estabilidad. Componentes de la base de conectividad de E/S básica HP ElitePOS Componentes básicos Conector de caja registradora Puerto USB-C Conector de alimentación... -
Página 13: Componentes De La Base De Conectividad De E/S Avanzada Hp Elitepos
(12) Conector de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) IMPORTANTE: Para evitar daños en el sistema, NO conecte ningún cable de teléfono al conector de la caja registradora. Componentes de la base de conectividad de E/S avanzada HP ElitePOS... -
Página 14: Conexión Del Adaptador De Ca A La Corriente
Conexión del adaptador de CA a la corriente Para conectar un adaptador de CA a la base de conectividad de E/S, conecte un extremo del cable de alimentación al adaptador de CA (1) y el otro extremo a una toma eléctrica de CA con conexión a tierra (2), y luego conecte el adaptador de CA al conector de alimentación en la base de alimentación de E/S (3). -
Página 15: Ubicación Del Botón De Encendido De La Unidad Principal De Movilidad
Ubicación del botón de encendido de la unidad principal de movilidad El botón de encendido está ubicado en el borde izquierdo superior del bisel. Ubicación el botón de encendido de la base de conectividad de El botón de encendido de la base de conectividad de E/S se encuentra en la parte inferior de la base de conectividad de E/S. -
Página 16: Ajustar La Unidad Principal De Movilidad
Ajustar la unidad principal de movilidad Puede inclinar y girar la unidad principal de movilidad para colocarla en un ángulo de visión cómodo. Es posible establecer el ángulo entre 50° y 60°. La unidad principal de movilidad se puede girar 180° en cualquier dirección. Capítulo 1 Descripción general del producto... -
Página 17: Ubicación Del Número De Serie De La Unidad Principal De Movilidad
Ubicación del número de serie de la unidad principal de movilidad Cada unidad principal de movilidad tiene un número de serie y un número de identificación de producto únicos, ubicados en la parte exterior de la unidad. Mantenga estos números a su alcance cuando necesite asistencia y deba comunicarse con el servicio de soporte técnico. -
Página 18: Configuraciones De Enrutamiento De Los Cables
Configuraciones de enrutamiento de los cables Matriz del cable para HP Engage Go Convertible System con impresora en columna integrada y base de conectividad de E/S básica Cables Cable de alimentación de CA de la impresora en columna Cables de datos de mini USB Type-B a Type-A de la base... -
Página 19: Matriz Del Cable Para Hp Engage Go Convertible System Con Impresora En Columna Integrada Y Base De Conectividad De E/S Avanzada
Identificación del cable USB Type-C de la base de con la caja registradora) conectividad de E/S Cable de la caja registradora de la impresora en columna Matriz del cable para HP Engage Go Convertible System con impresora en columna integrada y base de conectividad de E/S avanzada... -
Página 20: Matriz Del Cable Para Hp Engage Go Convertible System Sin Base De Conectividad De E/S
Matriz del cable para HP Engage Go Convertible System sin base de conectividad de E/S Cables Cable de alimentación de CA Capítulo 2 Configuraciones de enrutamiento de los cables... -
Página 21: Matriz Del Cable Para Hp Engage Go Convertible System Con Base De Conectividad De E/S
En la región europea, la minibase USB-C se vende solo como un kit opcional que se adquiere por separado. En todas las demás regiones, la minibase USB-C se vende como opción incluida en la caja si se solicita. Matriz del cable para HP Engage Go Convertible System con base de conectividad de E/S... -
Página 22: Matriz Del Cable Para Hp Engage Go Convertible System Con Base De Conectividad De E/S Básica E Impresora Independiente
Matriz del cable para HP Engage Go Convertible System con base de conectividad de E/S básica e impresora independiente Cables Cable de alimentación de CA de la impresora Cable de datos de USB-A a USB-B de la impresora Cable de alimentación de CA de 120 W de la base de Cable USB Type-C de la base de conectividad de E/S conectividad de E/S básica... -
Página 23: Matriz Del Cable Para El Hp Engage Go Convertible System Con Base De Conectividad De E/S Avanzada E Impresora Independiente
Conecte el cable Y de datos y alimentación PUSB de 24 V (1) o el cable de alimentación PUSB de 24 V (3) y el cable de datos en serie (4) entre la base de conectividad de E/S y la impresora. No conecte los tres. Matriz del cable para el HP Engage Go Convertible System con base de conectividad de E/S avanzada e impresora independiente... -
Página 24: Configuraciones Del Hardware Y Actualizaciones
Existen dos métodos de autenticación que pueden utilizarse para destrabar la unidad principal de movilidad. Los métodos de autenticación se pueden configurar mediante el asistente de HP SureLock. Capítulo 3 Configuraciones del hardware y actualizaciones... -
Página 25: Acoplamiento De La Unidad Principal De Movilidad En La Base
Autenticación de usuario de Windows®: se puede definir un grupo cuyos usuarios pueden destrabar la ● unidad principal de movilidad con su contraseña de inicio de sesión en Windows. Autenticación con PIN: se requiere un PIN para destrabar la unidad principal de movilidad. ●... -
Página 26: Acoplamiento Del Msr A La Unidad Principal De Movilidad
Acoplamiento del MSR a la unidad principal de movilidad El estuche debe estar instalado en la unidad principal de movilidad para acoplar un MSR integrado. Apague el sistema de movilidad correctamente mediante el sistema operativo y luego apague todos los dispositivos externos. -
Página 27: Extracción Del Msr Integrado De La Unidad Principal De Movilidad
Extracción del MSR integrado de la unidad principal de movilidad Apague el sistema de movilidad correctamente mediante el sistema operativo y luego apague todos los dispositivos externos. Desconecte el cable de alimentación del sistema de movilidad. IMPORTANTE: Independientemente de que el dispositivo esté encendido o apagado, siempre habrá voltaje en la placa del sistema mientras el sistema esté... -
Página 28: Extracción Del Estuche De La Unidad Principal De Movilidad
Extracción del estuche de la unidad principal de movilidad Extraiga la unidad principal de movilidad de la base de acoplamiento si está conectada. Extraiga el MSR de la unidad principal de movilidad si está conectado. Tire de una esquina del lado izquierdo de la unidad principal de movilidad (1) para extraerla del estuche y luego tire de la otra esquina del lado izquierdo de la unidad (2). - Página 29 Para extraer la correa de mano, deslice hacia atrás las coberturas de los tornillos (2) a cada lado de la correa de mano y luego levántelas. Luego, extraiga los tornillos (3) que fijan la correa a la unidad principal de movilidad. Para colocar la nueva correa de mano, fije la correa con los tornillos (1) a cada lado de la unidad principal de movilidad.
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Página 30: Acoplamiento De La Base De Conectividad De E/S A Hp Engage Go Convertible System
Acoplamiento de la base de conectividad de E/S a HP Engage Go Convertible System Puede acoplar una base de conectividad de E/S a la parte inferior de la base de estabilidad de la base de acoplamiento del sistema de movilidad. - Página 31 Conecte el adaptador de CA de la base de conectividad de E/S a la base de conectividad de E/S y a una toma eléctrica de CA con conexión a tierra. Consulte Conexión del adaptador de CA a la corriente en la página Acoplamiento de la base de conectividad de E/S a HP Engage Go Convertible System...
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Página 32: Conexión De Una Base De Conectividad De E/S Independiente A Hp Engage Go Convertible System
Conexión de una base de conectividad de E/S independiente a HP Engage Go Convertible System Apague el sistema de movilidad correctamente mediante el sistema operativo y luego apague todos los dispositivos externos. Desconecte los cables de alimentación del sistema de movilidad y de la base de conectividad de E/S. - Página 33 0 voltios ● 5 voltios ● 12 voltios ● Para cambiar la configuración de voltaje de un puerto en serie con alimentación: Apague el sistema de movilidad correctamente mediante el sistema operativo y luego apague todos los dispositivos externos. Desconecte el cable de alimentación y todos los dispositivos periféricos de la base de conectividad de E/S.
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Página 34: Conexión De Un Lector De Huellas Digitales Independiente A La Base De Conectividad De E/S
Ajuste el interruptor de selección de voltaje detrás de cada puerto en serie a la configuración deseada. Coloque la placa inferior en la base de conectividad de E/S (1) y luego fije la placa a la base de conectividad de E/S con los cinco tornillos (2). Vuelva a conectar el cable de alimentación y los dispositivos periféricos de la base de conectividad de E/S. -
Página 35: Colocación De Un Lector De Huellas Digitales Opcional En La Base De Conectividad De E/S
Apague el sistema de movilidad correctamente mediante el sistema operativo y luego apague todos los dispositivos externos. Desconecte los cables de alimentación del sistema de movilidad y de la base de conectividad de E/S. IMPORTANTE: Independientemente de que el dispositivo esté encendido o apagado, siempre habrá voltaje en la placa del sistema mientras el sistema esté... - Página 36 NOTA: Puede acoplar el lector de huellas digitales a cualquier lado de la base de conectividad de E/S, pero si lo hace del lado izquierdo de la base, el lector de huellas digitales cubrirá la ranura microSD y el conector del set de auriculares y micrófono de la base de conectividad de E/S.
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Página 37: Montaje De Hp Engage Go Convertible System En Una Encimera
Vuelva a conectar la base de conectividad de E/S y los cables de alimentación. Montaje de HP Engage Go Convertible System en una encimera Puede usar un soporte de montaje de encimera opcional para montar la columna del sistema de movilidad en una encimera. - Página 38 Pase el cable (o los cables) a través del orificio de enrutamiento en la pieza superior del soporte de montaje (1) y fije el cable (o los cables) al final de la columna (2). NOTA: Si la columna tiene una impresora, hay cuatro cables que conectar. Si la columna no tiene una impresora, hay un cable que conectar.
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Página 39: Instalación De Un Candado Con Cable De Seguridad En La Base De Conectividad De E/S
E/S Puede fijar la base de conectividad de E/S a un objeto estático con un candado con cable de seguridad opcional disponible con HP. Inserte el candado con cable de seguridad en la ranura correspondiente. Luego ciérrelo con la llave. -
Página 40: Instalación De Un Candado Con Cable De Seguridad En La Columna De Hp Engage Go Convertible System
HP Engage Go Convertible System Puede fijar la base de conectividad de E/S a un objeto estático con un candado con cable de seguridad opcional y una extensión de cable de seguridad opcional disponibles con HP. NOTA: El candado con cable de seguridad y la extensión de cable de seguridad se venden por separado, solo como un kit opcional. -
Página 41: Uso De La Impresora En Columna
Uso de la impresora en columna La impresora en columna es un componente opcional que puede incluirse junto con su sistema. Recursos estándares Recursos estándares Interfaz Memoria/firmware Memoria flash de 8 MB, EEROM de historial, búfer de 4k Ahorros de energía Opción de configurar la impresora para que entre en estado inactivo de ahorro de energía (1 vatio) si no recibe datos después de un número de minutos especificado por el usuario Conjuntos de caracteres residentes... -
Página 42: Cuándo Cambiar El Papel Para Recibos
programación de la impresora para cambiar texto, gráficos u otras características, consulte la Guía de programación. Cuándo cambiar el papel para recibos Cambie el papel cuando esté próximo del final del rollo o cuando el rollo se agote. Cuando esté con poco papel, usted debe supervisar el uso para evitar quedarse sin papel a mitad de una transacción. -
Página 43: Especificaciones De Papel Térmico
Póngase en contacto con el fabricante de su elección para realizar pedidos de papel. Los siguientes grados de papel producidos por sus respectivos fabricantes son recomendados por HP. Existen varios fabricantes de papel cualificados para proveer este papel, los rollos de papel POS suministrados provienen de niveles recomendados para papel monocromático (tinta negra). -
Página 44: Solución De Problemas De La Impresora
Consulte las siguientes secciones para diagnosticar y solucionar estos problemas en la impresora. Para resolver problemas complejos, es posible que necesite ponerse en contacto con un representante de servicio autorizado de HP. Capítulo 4 Uso de la impresora en columna... -
Página 45: Tóner Para Impresora E Indicador Luminoso Verde
La cuchilla no puede volver a la Interrumpa el uso de la Póngase en contacto con su posición inicial. impresora. representante de servicio autorizado de HP. Indicador luminoso verde, Otros problemas pueden Interrumpa el uso de la Póngase en contacto con su parpadeando lentamente y de indicarse. -
Página 46: La Impresora No Funciona
Aumente la densidad de Póngase en contacto con su impresión en Configurar representante de servicio opciones de hardware del autorizado de HP. menú de configuración de la impresora hasta 110 % o 120 % según sea necesario. No se encuentra la columna... -
Página 47: Protección A Prueba De Errores Del Pestillo
Protección a prueba de errores del pestillo En el caso de que la cubierta de recibos se bloquee, la impresora cuenta con una protección a prueba de errores para soltar los pestillos de la cubierta. Con un objeto de punta afilada, presione el botón rectangular adyacente al cabezal de impresión. -
Página 48: Configurar El Software
Configuración de los módulos periféricos integrados de HP opcionales Para configurar el periférico USB integrado, consulte la HP Point of Sale Configuration Guide (disponible solo en inglés). La guía se encuentra junto a la documentación de su sistema minorista y en http://www.hp.com/... -
Página 49: Apéndice A Habilitación De Encriptación En Msr
Habilitación de encriptación en MSR El MSR tiene la funcionalidad de encriptación opcional. HP se ha asociado con IDTECH Products para realizar servicios de inyección de clave de forma remota. Para obtener más información sobre su servicio, póngase en contacto con el personal de venta de IDTECH Products en Sales@idtechproducts.com. -
Página 50: Apéndice B Descarga Electrostática
● Si no posee ninguno de los equipos sugeridos para una conexión a tierra adecuada, póngase en contacto con el distribuidor, revendedor o proveedor de servicios autorizado de HP. NOTA: Para obtener más información acerca de la electricidad estática, póngase en contacto con el distribuidor, revendedor o proveedor de servicios autorizado de HP. -
Página 51: Apéndice C Directrices Sobre El Funcionamiento, Los Cuidados De Rutina Y La Preparación Para Envío
CC puede alimentar el equipo, éste solo deberá alimentarse con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada por HP para su uso con este equipo. El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especificaciones. La corriente y el voltaje de su equipo se pueden encontrar en la etiqueta normativa. -
Página 52: Entorno Operativo
Directrices sobre el funcionamiento y los cuidados de rutina Siga estas directrices para configurar y cuidar apropiadamente el sistema: HP recomienda un espacio de 17 mm alrededor de los orificios de ventilación en la unidad principal de ● movilidad y la base de conectividad de E/S para la disipación térmica. -
Página 53: Mantenimiento De La Pantalla Táctil
Mantenimiento de la pantalla táctil Mantenga su sensor táctil y su pantalla limpios. El sensor táctil requiere muy poco mantenimiento. HP recomienda que limpie periódicamente la superficie de vidrio del sensor táctil. Asegúrese de apagar su pantalla antes de limpiarla. - Página 54 NOTA: La unidad de disco duro se traba automáticamente cuando se apaga la alimentación del sistema de movilidad. Retire y guarde todos los medios extraíbles. Apague el sistema de movilidad y los dispositivos externos. Desconecte el cable de alimentación de la toma de CA y luego del sistema de movilidad. Desconecte los componentes del sistema de movilidad y los dispositivos externos de sus fuentes de alimentación y luego del sistema de movilidad.
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Página 55: Apéndice D Accesibilidad
Accesibilidad HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las personas con discapacidad, ya sea de manera independiente o con dispositivos asistenciales apropiados. Tecnologías asistenciales compatibles Los productos HP son compatibles una amplia variedad de tecnologías asistenciales de sistemas operativos y pueden configurarse para funcionar con tecnologías asistenciales adicionales. -
Página 56: Índice
Índice preparación para envío 45 accesibilidad 47 descarga electrostática, prevención puertos, limpieza 45 advertencias y precauciones 16 de daños 42 puertos seriales, configuración de ajuste de la unidad principal de directrices sobre el funcionamiento energía 24 movilidad 8 Alimentación de entrada 43 recursos entorno de funcionamiento 44 estándar 1...