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Compruebe que esta función no requiere un accesorio Alcatel.
Cuando selecciono uno de los números de mis contactos, no puedo marcarlo
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Compruebe que ha guardado correctamente el número de su registro.
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Compruebe que ha seleccionado el prefijo del país cuando llama al extranjero.
No puedo añadir contactos
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Compruebe que su tarjeta SIM no esté llena, elimine contactos o guarde contactos en las agendas
del teléfono (profesional o personal).
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón de voz
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Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador.
No puedo acceder a mi buzón de voz
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Compruebe que el número del buzón de voz de su operador esté correctamente introducido en
"Número de buzón de voz".
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Vuelva a intentarlo más adelante si la red está ocupada.
No puedo enviar o recibir MMS
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Verifique la memoria disponible en su teléfono; quizás esté saturada.
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Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador y compruebe los parámetros MMS.
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Verifique con su operador el número del centro de SMS o de perfiles MMS.
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Vuelva a intentarlo más adelante; el centro del servidor podría estar saturado.
PIN de la tarjeta SIM bloqueado
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Contacte con su operador para obtener el código PUK de desbloqueo.
No puedo conectar el teléfono a la computadora
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Compruebe que el controlador USB esté correctamente instalado.
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Compruebe que ha marcado la casilla de verificación de depuración USB.
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Asegúrese de utilizar el cable adecuado que se le proporciona.
No puedo descargar archivos nuevos
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Asegúrese de que haya memoria suficiente en el teléfono para la descarga.
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Seleccione la tarjeta microSD para guardar los archivos descargados.
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Compruebe el estado de su plan con su operador.
Otros dispositivos no detectan mi teléfono mediante Bluetooth
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Compruebe que la función Bluetooth esté activada y que su teléfono sea visible por otros usuarios.
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Asegúrese de que los dos teléfonos estén dentro del alcance de detección de Bluetooth.
Cómo conseguir que dure más la batería
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Compruebe que ha dejado cargar completamente el teléfono (2.5 horas mínimo).
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Después de una carga parcial, el nivel de carga indicado puede no ser exacto. Espere unos 20
minutos después de la desconexión del cargador para obtener una indicación exacta.
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Ajuste el brillo de la pantalla según sea apropiado.
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Amplíe al máximo posible el intervalo de comprobación automática del correo electrónico.
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Actualice las noticias y la información del tiempo manualmente o aumente el intervalo de
comprobación automática.
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Cierre las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano si no las va a utilizar durante un período
de tiempo prolongado.
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Desactive Bluetooth, Wi-Fi o GPS cuando no los esté utilizando.
El teléfono se calienta al realizar llamadas de larga duración, utilizar los juegos, navegar
por Internet o ejecutar otras aplicaciones complejas.
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Este calentamiento es una consecuencia normal del hecho de que la CPU está gestionando grandes
volúmenes de datos. Al finalizar las acciones mencionadas anteriormente, el teléfono recuperará su
temperatura normal.
Al restablecer los datos de fábrica, mi dispositivo solicita las credenciales de la cuenta de
Google y no puedo utilizarlo omitiendo esta acción.
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Después de restablecer los datos de fábrica, deberá ingresar las credenciales originales de la cuenta
de Google que estaba registrada en este dispositivo.
•
En caso contrario, no podrá utilizar el dispositivo. Si no recuerda las credenciales de su cuenta de
Google, complete el proceso de recuperación de cuentas de Google.
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