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13. Resolução de problemas
Endereço IP
Certifique-se sempre que a câmara está na mesma sub-rede (mesma
máscara de sub-rede) do que o PC que está a usar para a configurar.
Configuração da rede
Verifique se o software do servidor HTTP está configurado e a
funcionar correctamente.
Se a câmara sob firewall, verifique se o software de firewall
permite ligações de entrada na porta 80. Caso contrário, use uma
porta alternativa. O mesmo acontece com determinado software
anti-spam e anti-vírus.
Se a câmara está ligada a um router por cabo/ADSL, verifique se
a porta está configurada correctamente. Consulte o manual do
router.
Sem imagem
A imagem de vídeo é transmitida através do controlador ActiveX.
Se o controlador não estiver instalado devidamente, a imagem de
vídeo não é exibida.
Quando instala o IP Camera Tool, o controlador ActiveX é
instalado ao mesmo tempo. Caso contrário, faça o download do
controlador ActiveX através da internet e altere as definições de
segurança do seu web browser para que aceite o conteúdo do
controlador.
Imagem lenta
As características da imagem de vídeo exibida dependem de vários
factores externos como por ex.:
Largura de banda
Desempenho do PC e definições do ecrã
Número de visitantes que estão a visualizar a câmara em
simultâneo
Equipamento de rede (por ex. usar um interruptor em vez de um
conector para várias câmaras IP).
A câmara não está disponível via internet
As possíveis causas podem incluir:
O controlador ActiveX não está instalado ou não está a funcionar
correctamente.
V. 04 – 23/09/2013
CAMIP7N
169
©Velleman nv
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