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Manejo: Búsqueda y eliminación de errores
Solución de
Problema
problemas
La Simplify Control Unit
no tiene conexión con la
red GSM. El led parpadea
en naranja.
La Simplify Control Unit
no parpadea en verde
tras el encendido.
La Simplify Control Unit
no se enciende en verde
fija.
La Simplify Control Unit
se enciende en rojo.
La Simplify Control Unit
parpadea en rojo
La Simplify Relay Box no
mide el consumo de
energía o no lo mide co-
rrectamente.
La Simplify Relay Box se
enciende en rojo.
La Simplify Sensor Box
no funciona correcta-
mente o se muestra co-
mo pasiva en el Simplify
Dashboard.
Es evidente que la Sim-
plify Sensor Box envía
datos incorrectos al Sim-
plify Dashboard.
Al conectar la Simplify
Sensor Probe a la Sim-
plify Sensor Box no sue-
na ninguna señal.
Causa
Hay poca señal GSM o no hay Coloque la Simplify Control Unit
La Simplify Control Unit aún
no ha recibido ningún dato
de la Simplify Cloud.
No hay conexión de red.
No se han programado pro-
ductos en la Simplify Control
Unit.
Aún no se han recibido los
datos de cada producto.
No hay tensión de red, bate-
ría de reserva activa.
La batería de reserva no fun-
ciona.
Hay poca señal entre la Sim-
plify Relay Box y la Simplify
Control Unit o no hay.
La Simplify Relay Box está so-
brecargada.
La Simplify Sensor Probe está
defectuosa o no está conecta-
da correctamente.
La Simplify Sensor Box no es-
tá conectada con la Simplify
Control Unit.
La batería está agotada o de-
fectuosa.
Solución
en un lugar con una señal GSM
más potente o conecte la Simplify
Control Unit a una conexión
Ethernet o LAN.
Espere unos minutos.
Cambie entre la conexión Ether-
net y GSM.
Utilice la Simplify App para añadir
productos. Registre el cambio.
Compruebe el estado en el Sim-
plify Dashboard.
Vuelva a insertar la Simplify Sen-
sor Probe para cada Simplify Sen-
sor Box inactiva.
Asegúrese de que el aparato está
conectado a la red eléctrica.
Envíe el aparato a Dantherm A/S
para sustituir la batería de reserva.
Reubique los productos. Asegúre-
se de que no hayan obstáculos (p.
ej. paredes, objetos) que puedan
interferir en la señal.
Espere hasta que la conexión se
confirme con tres pitidos.
Compruebe la conexión en el Sim-
plify Dashboard.
Retire al menos una unidad de la
Simplify Relay Box. Utilice al me-
nos otra Simplify Relay Box para
las unidades retiradas.
Vuelva a conectar la Simplify Sen-
sor Probe a la Simplify Sensor Box.
Si solo suena un pitido, la Simplify
Sensor Probe está defectuosa.
Sustitúyala.
Si solo suenan dos pitidos, cambie
la posición del producto si es ne-
cesario.
Si se siguen transmitiendo datos
incorrectos, sustituya la Simplify
Sensor Probe.
Sustituya la batería de la Simplify
Sensor Box.
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