Inicio >
Solución de problemas
detectar su escáner en la red durante la instalación
No se puede detectar su escáner en la red durante la instalación
Modelos relacionados: ADS-1350W/ADS-1800W
Causa
La computadora no está
conectada a la red.
El equipo no está conectado a la
red.
El equipo utiliza software de
seguridad.
El equipo utiliza un enrutador Wi-
Fi.
El equipo Brother está colocado
demasiado lejos del punto de
acceso/enrutador inalámbrico.
Hay obstáculos (paredes o
muebles, por ejemplo) entre el
equipo y el punto de acceso/
enrutador inalámbrico.
Hay una computadora
inalámbrica, un dispositivo
compatible con Bluetooth
horno microondas o un teléfono
inalámbrico digital cerca del
equipo Brother o del punto de
acceso/enrutador inalámbrico.
Información relacionada
•
Problemas de red
Información adicional:
•
El equipo Brother no puede escanear a través de la red
>
Si tiene problemas con el equipo
Acción
Asegúrese de que la computadora esté conectada a una red (por ejemplo, a un
entorno de LAN inalámbrica) o que tenga acceso a Internet. Para obtener más
ayuda, póngase en contacto con su administrador de red.
(Red inalámbrica)
•
ADS-1350W
Si la luz de Wi-Fi en el panel de control no se ilumina, los LED indicarán un
estado de error. Anote el estado del error y, a continuación, corrija el error.
uu Información relacionada:Indicadores LED de error y mantenimiento
•
ADS-1800W
Pulse
Estado. Si la pantalla LCD muestra Error en conexión, pregunte al
administrador de red si la dirección IP es válida.
•
En el cuadro de diálogo del instalador, busque de nuevo el equipo Brother.
•
Permita el acceso cuando aparezca el mensaje de alerta del software de
seguridad durante la instalación del dispositivo Brother.
•
Los siguientes números de puerto se utilizan en las funciones de red de
Brother:
-
Escanear a red
Puerto número 5566/Protocolo TCP
-
Escaneo en red (Brother iPrint&Scan)
Puerto número 54921/Protocolo TCP
•
Para obtener más información sobre software de seguridad, consulte uu
Información relacionada: El equipo Brother no puede escanear a través de la
red
Es posible que el separador de privacidad del enrutador Wi-Fi esté activado.
Desactive el separador de privacidad.
Coloque el equipo Brother dentro de un radio de 1 metro (3,3 pies) del punto de
acceso/enrutador inalámbrico al configurar los ajustes de la red inalámbrica.
Mueva su equipo Brother a un área libre de obstrucciones, o acérquelo al punto
de acceso/enrutador inalámbrico.
Aleje todos los dispositivos del equipo Brother o del punto de acceso/enrutador
inalámbrico.
®
, un
>
Configuración > Red > WLAN(Wi-Fi) > Estado de WLAN >
Problemas de red
> No se puede
241