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Garantía glo™ (el "Producto")
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La presente garantía otorgada por British American Tobacco
España, S.A. ofrece una cobertura frente a fallos y averías en el
Producto, en cumplimiento de lo previsto en el R.D. 1/2007, de 16
de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley
General para la Defensa de los Consumidores. Los Productos
EN
devueltos por los compradores serán propiedad de British
American Tobacco España S.A. La garantía aplica exclusivamente
GR
a los defectos presentes en el Producto siempre y cuando se haya
hecho un uso correcto del mismo y se hayan seguido en todo
momento las instrucciones de uso. Para la valoración de los
PT
defectos deberán notificarse según el procedimiento adecuado
indicado a continuación. Solo los Productos comprados en España
podrán beneficiarse de esta garantía, que en todo caso queda
ES
sujeta a la normativa española de aplicación. Para beneficiarse de
la presente garantía, deberá aportar el justificante de compra del
Producto. En este sentido, la presente garantía también será de
aplicación si el comprador cede el Producto a un tercero. En caso
de cesión del Producto, el comprador se compromete a transmitir
la presente garantía al nuevo propietario.
Periodo de garantía
La garantía cubrirá un periodo de dos (2) años desde la fecha de
entrega.
El consumidor debe tener en cuenta que, por su propia naturaleza,
la batería del Producto tiene solo un (1) año de vida útil, por lo que
el período de presunción de falta de conformidad a favor del
consumidor, se reduce a dicho tiempo de vida útil, en los términos
legalmente aplicables
Exclusiones de la garantía
Los siguientes defectos quedarán excluidos de la garantía:
• Daños causados por el uso habitual o resultado del desgaste
ordinario del Producto;
• Daños accidentales (como arañazos o pequeñas marcas);
• Daños causados por un uso incorrecto o inapropiado (como
una sobrecarga eléctrica, una manipulación inadecuada, contacto
con líquidos);
• Fallos derivados de un uso con productos incompatibles o de la
conexión a dichos productos;
• Daños y fallos causados por el comprador o por un proveedor
de servicios no autorizado tras intentar abrir el producto, por una
modificación o reparación no autorizada del producto, de Alguno
de sus componentes o de otros elementos asociados;
• Daños o fallos derivados de incumplir las instrucciones de uso.
• Defectos en el Producto que han sido causados por daños
durante el transporte.
Notificación de los defectos
Para hacer efectiva la presente garantía el defecto debe notificarse
siguiendo el siguiente procedimiento.
- El comprador se compromete a notificar el defecto en cuanto
este haya sido identificado poniéndose en contacto con el Servicio
de Atención al Cliente cuyos datos se indican al final de la
presente garantía.
- Tanto si notifica el defecto vía 66 telefónica o por escrito,
deberá describir exhaustivamente el mismo. En ambos casos, si
tras la descripción se determina por parte de BAT que se cumplen
las condiciones previstas en los artículos 118 y ss. del R.D. 1/2007,
podrá elegir entre la reparación o la sustitución gratuita del
Producto en todo caso con las limitaciones establecidas y de
conformidad con lo establecido en los artículos 119 y 120 del citado
Real Decreto. En cualquier caso, deberá devolver el Producto junto
con el comprobante de compra (confirmación de la fecha de
compra) siguiendo las instrucciones que le facilitará nuestro
servicio de Atención al Cliente.
En caso de que una de las cláusulas mencionadas con anterioridad
se considere inválida, nula o inaplicable, total o parcialmente, el
resto de cláusulas se considerarán en plena validez y efecto.
Contacto Atención al cliente:
900 922 280
Correo electrónico:
info@discoverglo.es
British American Tobacco España S.A.U., Paseo de la Castellana
259D, planta 25, 28046, Madrid, España
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