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Resolución de problemas
El usuario puede solucionar algunos problemas. Si el problema persiste después de llevar a cabo
las siguientes soluciones, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Prozis.
PROBLEMA
La pulsera de actividad no
funciona.
La pulsera de actividad no se
conecta al teléfono inteligente.
La información obtenida no está
disponible.
Certificado de garantía
Todos los productos eléctricos y electrónicos comercializados por Prozis a través de
www.prozis.com están cubiertos por la garantía aplicable a la compraventa de bienes de
consumo.
CONSIDERACIONES GENERALES
En el presente documento se describen los términos y condiciones de la garantía que Prozis
ofrece a sus clientes finales.
La presente garantía se aplica exclusivamente a los clientes que adquieran el producto para
fines no profesionales.
PERÍODO DE GARANTÍA
Prozis garantiza que el producto no presentará defectos de materiales ni de fabricación du-
rante un período de 2 años a partir de la fecha de compra por parte del cliente y su respecti-
va entrega, o durante un periodo más largo si así lo establece la legislación nacional vigente.
En caso de que el producto requiera reparación, el plazo de garantía de 2 años se suspende
durante el período en que el artículo se encuentre en reparación.
CONSUMIBLES
La reducción gradual del rendimiento como consecuencia del uso prolongado de los
componentes consumibles del producto, como las pilas/baterías, no está cubierta por esta
garantía a menos que la avería sea atribuible a defectos de diseño, material o fabricación.
CAUSA
No tiene batería.
La función BT del teléfono inteligente está
desactivada.
La distancia entre ambos dispositivos es demasi-
ado larga.
La pulsera de actividad y la aplicación no están
sincronizadas.
SOLUCIÓN
Cargue la batería.
Active la función BT.
Mantenga una distancia máxima
de 0,5 metros entre la pulsera de
actividad y el teléfono inteligente.
Al conectar ambos dispositivos,
asegúrese de mantener una distancia
máxima de 10 m entre ellos (el al-
cance habitual de comunicación BT).
Asegúrese de sincronizar la pulsera
de actividad con la aplicación
regularmente.
ES
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