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Condiciones de la garantía
1.
Esta garantía es válida en el territorio de España y se concede por un período de 12 meses en el caso de
unidades compradas a nombre de empresa, incluso si la unidad está instalada en una residencia, y un período
de 36 meses a partir de la fecha de compra si está vendida a nombre de un particular. La tarjeta de garantía
sólo es válida con la prueba de compra. El comprobante de compra debe incluir la fecha de compra y la
designación del modelo del equipo. El comprador está obligado a conservar el justificante durante el periodo
de garantía so pena de perder los derechos derivados de la misma.
2.
Los defectos revelados durante este período serán reparados gratuitamente por el servicio técnico en un plazo
de 30 días a partir de la fecha de entrega de la aspiradora para su reparación por la empresa de transporte.
3.
Se entenderá por reparación en garantía las actividades realizadas por el servicio técnico de carácter
especializado, adecuadas a la eliminación del defecto cubierto por la garantía. La reparación en garantía no
incluye las actividades previstas en el manual de instrucciones, que el usuario está obligado a realizar por su
cuenta y a su cargo (por ejemplo, la comprobación del funcionamiento del aparato). El término "reparación" no
incluye las actividades relacionadas con el mantenimiento del aparato. Los desplazamientos injustificados
darán lugar al cobro de los gastos de desplazamiento al usuario.
4.
La garantía no cubre - los daños mecánicos, térmicos, químicos y cualquier otro daño causado por la acción o
negligencia del usuario o por una fuerza externa (por ejemplo: subidas de tensión, rayos, uso no conforme a las
instrucciones de funcionamiento)
- los daños causados por el desgaste natural, parcial o total, de acuerdo con sus características. Esto se aplica
en particular a: filtros, cepillos, manguera y cable; - daños resultantes de alteraciones y cambios constructivos
realizados por el usuario;
- circunstancias de las que no son responsables ni el fabricante ni el vendedor, en particular daños debidos a un
uso inadecuado u otras causas imputables al usuario o a terceros.
5.
El reclamante tiene derecho a cambiar el equipo por uno nuevo si:
- el centro de servicio efectúa 4 reparaciones durante el periodo de garantía y el aparato sigue presentando
defectos que impiden utilizarlo conforme a lo previsto;
- el centro de servicio comprueba que es imposible subsanar el defecto; - la reparación no se lleva a cabo en el
plazo mencionado en el punto 2, o en cualquier otro plazo acordado por escrito con el reclamante.
6.
Sólo el servicio técnico Allaway España está autorizado a aceptar la reclamación y efectuar la reparación en
garantía:
Allaway España - Ctra de Villalba, 15 - 28411 Moralzarzal (Madrid) - tel. +34 918 427 045 - info@allaway.es -
www.allaway.es
El usuario sólo está obligado a facilitar el número de serie del aparato.
7.
La fecha real de reparación en garantía es certificada por el servicio técnico en la tarjeta de garantía.
8.
Los derechos de garantía sólo podrán ejercerse si el usuario presenta una tarjeta de garantía válida y un
justificante de compra. Las alteraciones no autorizadas de la tarjeta de garantía o las reparaciones efectuadas
por el usuario invalidarán la garantía.
9.
El usuario de la garantía está obligado a utilizar los servicios del servicio teécnico especificado en la tarjeta de
garantía so pena de perder el derecho al reembolso total o parcial de los gastos de tramitación de la
reclamación.
10.
Para limpiar el equipo, no utilice esponjas afiladas, que rayen, productos químicos de limpieza, polvos o
disolventes químicos.
11.
La garantía quedará invalidada si la aspiradora se utiliza para fines distintos de la limpieza doméstica, en
particular si se utiliza como aspiradora industrial o semiindustrial para limpiar tras la realización de obras de
renovación y construcción (por ejemplo, eliminación de polvo de yeso o escombros, líquidos, cenizas).
12.
La garantía tampoco incluye la reparación de fallas como rasguños en la superficie, etc. que no sean esenciales
para el funcionamiento de la unidad. La garantía no cubre posibles daños directos o indirectos causados por el
uso de la unidad de aspiración.
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