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Garantía
SAGEM SA es el Número 1 Europeo en fax y
ofrece un abanico completo de terminales de fax
con acceso a internet y funciones SMS, termina-
les multifuncionales y servidores que cubren las
necesidades de todos sus clientes, desde usuarios
particulares a organizaciones multinacionales.
En caso de que hubiera algún defecto, diríjase
al vendedor para que le asesore y preséntele el
comprobante de compra que le extendió en su
momento.
Si ha comprado el aparato directamente a SA-
GEM Communication Austria GmbH, se aplican
las siguientes disposiciones:
A El aparato dispone, en primer lugar, de la
garantía legal de seis meses, cuyo contenido y
ámbito de aplicación se regulan detalladamente
en las condiciones generales de venta aplicables
al contrato celebrado con usted. Una vez transcu-
rrido el plazo de garantía legal, es decir, normal-
mente transcurridos seis meses desde la entrega,
SAGEM Communication Austria GmbH asume
como máximo un año de garantía (materiales y
mano de obra) que cubre cualquier defecto de
fabricación del aparato. Durante este período
adicional de garantía, el aparato defectuoso se
reparará sin coste alguno. No obstante, el cliente
deberá remitir el aparato defectuoso, haciéndose
cargo del coste del envío, a la dirección que le in-
dique el servicio de atención al cliente de SAGEM
Communication Austria GmbH (el número de
teléfono consta en el albarán). En ningún caso se
procederá a reparar el aparato en las instalaciones
del cliente, a no ser que éste tenga un contrato de
mantenimiento especial.
Advertencia: Una vez transcurrido el plazo de
garantía legal, SAGEM Communication Aus-
tria GmbH se obliga exclusivamente durante el
período máximo de un año a reparar sin coste
alguno el aparato defectuoso en las condiciones
indicadas anteriormente. Durante este período
no existe derecho de reclamación de la garantía
legal. También se excluyen reclamaciones de da-
ños y perjuicios de cualquier tipo, en tanto que
no deriven de una conducta dolosa o culposa, o
se haya incumplido una obligación esencial del
contrato. En este último caso, la responsabilidad
se limita a los daños previsibles.
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B Exclusiones de la garantía
•
daños, defectos o funcionamiento incorrecto
debido a fallos al seguir correctamente el pro-
ceso de instalación y las instrucciones de uso;
una causa externa al equipo (incluidos, a título
de ejemplo, incendios, daños por impacto o
agua de cualquier tipo); modifi caciones rea-
lizadas sin la aprobación escrita de SAGEM
SA; un fallo o negligencia al realizar el mante-
nimiento del equipo o mantenimiento inade-
cuado; condiciones operativas incorrectas, es-
pecialmente relacionadas con la temperatura y
la humedad; reparación o mantenimiento del
equipo realizado por personas no autorizadas
por SAGEM,
•
el desgaste normal de los aparatos y el desgas-
te de los accesorios,
•
daños producidos por un embalaje incorrecto
o insufi ciente del equipo al ser devuelto a SA-
GEM,
•
suministro de nuevas versiones de software,
•
trabajo en un equipo o software modifi cado
o añadido con el previo consentimiento por
escrito de SAGEM,
•
funcionamiento incorrecto externo al equipo
o software instalado en el terminal del usuario
para utilizar el equipo
•
problemas de comunicación relacionados con
un entorno inadecuado, entre los que se inclu-
yen
•
problemas relacionados con el acceso o co-
nexión a Internet, como interrupciones por
redes de acceso o funcionamiento incorrecto
de la línea utilizada por el suscriptor o su co-
rresponsal,
•
fallos de transmisión (por ejemplo, escasa co-
bertura geográfi ca por transmisores de radio,
interferencia o calidad pobre de la línea),
•
fallo local de la red (cableado, servidores, ter-
minales) o fallo de la red de transmisión,
•
servicio normal (como queda defi nido en la
guía de usuarios proporcionada con el equi-
po), así como funcionamiento incorrecto de-
bido a que no se proporciona el servicio; los
costes de servicio siempre corren por cuenta
del cliente.
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