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Guía de ayuda
Auriculares inalámbricos gaming
INZONE H5
El sonido salta con frecuencia, se oye ruido, el sonido está distorsionado y la otra
parte oye ecos
Mientras esté conectado a una consola de videojuegos (ordenador o PS5™) mediante un
transceptor USB
En las siguientes condiciones, pueden producirse ruidos o pérdidas de audio, o la conexión puede desactivarse.
Hay una persona entre los auriculares y la consola de videojuegos
En este caso, coloque la consola de videojuego en la misma dirección que la antena de los auriculares para
mejorar las comunicaciones.
Si hay un obstáculo como, por ejemplo, un objeto metálico o una pared, entre el auricular y la consola de
videojuegos
Si hay distancia entre los auriculares y la consola de videojuegos
Si se utiliza en lugares con redes LAN inalámbricas, en los que haya dispositivos de comunicación inalámbrica
cerca como Bluetooth, si se usan varios dispositivos de comunicación inalámbrica cerca, si se usa un horno
microondas, si se generan ondas electromagnéticas, etc.
En lugares donde hay otros dispositivos de audio de comunicación inalámbrica u otras personas cerca
En algunos casos, el sonido puede verse distorsionado o interrumpido por interferencias de radio externas y otros
factores. Si sucede alguna de las cosas anteriores, pruebe con las siguientes acciones.
Si se conecta a un ordenador, establezca una conexión por cable usando un cable de auriculares.
Si se conecta a un ordenador, retire el transceptor USB del puerto USB y a continuación insértelo en otro puerto
USB del ordenador.
Use la banda de 5 GHz en lugar de la de 2,4 GHz para la conexión Wi-Fi en teléfonos inteligentes, ordenadores,
etc.
Desactive cualquier dispositivo que use la banda de 2,4 GHz que no esté en uso.
Active el modo avión de su teléfono inteligente.
Si se conecta a un PS5, conéctelo al transceptor USB del puerto USB de la parte delantera del PS5.
Aleje los dispositivos compatibles USB 3.0, cables, etc. conectados al ordenador o al PS5 de los transceptores
USB.
Si hay algún dispositivo o cable USB sin utilizar, retírelos del ordenador o del PS5.
Si hay metal en las cercanías, conecte el transceptor USB lo más alejado de este.
Use los auriculares y el transceptor USB lo más cerca posible entre sí.
Para evitar obstrucciones, se recomienda conectar el transceptor USB en el mismo lado (izquierdo) que la
antena integrada de los auriculares.
Al jugar a videojuegos en el ordenador, puede mejorar la situación cerrando aplicaciones o ventanas innecesarias o
reiniciando el ordenador.
Conecte de nuevo los auriculares al transceptor USB.
Reinicie los auriculares.
Inicialice los auriculares.
Mientras está conectado con un ordenador u otro dispositivo conectado mediante un cable de
auriculares
Si conecta el cable de auriculares y lo carga a la vez, podría generarse ruido en función del tipo de dispositivo
conectado. Si se produce ruido, desconecte el cable USB Type-C.
Si la otra parte indica que escucha ecos al usar los auriculares con el cable de auriculares conectado, baje el
volumen del ordenador o de otros dispositivos conectados mediante el cable de auriculares o reduzca la sensibilidad
del micrófono.
Si la situación se mantiene, use una conexión inalámbrica.
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