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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
El funcionamiento del aparato puede provocar errores y funcionamientos incorrectos. Las siguientes
tablas contienen las posibles causas y notas para resolver un mensaje de error o funcionamiento
incorrecto. Se recomienda leer detenidamente las tablas que aparecen a continuación para ahorrarle
tiempo y dinero que le puede costar llamar al servicio técnico.
Problema
La placa de cocción no se
puede encender.
Los controles táctiles no
responden.
Los controles táctiles son
difíciles de operar.
Se está rallando el vidrio.
Algunas sartenes emiten
ruidos de agrietado o de
clics.
La placa de inducción emite
un pequeño zumbido cuando
se usa en una configuración
térmica alta.
Ruido del ventilador que
procede de la placa de
inducción.
Las sartenes no se calientan
y aparece en la pantalla.
La placa de inducción o
una zona de cocinado
se ha apagado de forma
inesperada, suena un tono
y se muestra un código
de error (normalmente
alternando con uno o dos
dígitos en la pantalla del
temporizador de cocinado).
Causas posibles
No hay alimentación.
Los controles están bloqueados.
Puede que exista una fina película de agua
sobre los controles o puede que use la
punta del dedo cuando use los controles.
Utensilios de cocina con borde duro.
Se ha usado un estropajo o productos de
limpieza inadecuados, abrasivos.
Esto puede estar provocado por la
fabricación de sus utensilios de cocina
(capas de diferentes metales que vibran
de forma diferente).
Esto está provocado por la tecnología de
la cocina por inducción.
Un ventilador de refrigeración
incorporado en su placa de inducción
se ha puesto en marcha para evitar
que los componentes electrónicos
se sobrecalienten. Puede continuar
funcionando incluso después de que haya
apagado la placa de inducción.
La placa de inducción no puede detector
la sartén porque no es apta para la cocina
de inducción.
La placa de inducción no puede detector
la sartén porque es demasiado pequeña
para la zona de cocinado o no está
debidamente centrada.
Fallo técnico.
Asegúrese de que la placa
vitrocerámica está conectada a la red
eléctrica y de que está encendida.
Compruebe si hay una bajada de
tensión en su hogar o zona. Si ha
comprobado todo y el problema
persiste, llame a un técnico cualificado.
Desbloquee los controles.
Consulte las instrucciones
en la sección «Uso de la
placa vitrocerámica».
Asegúrese de que el área de control
táctil está seca y use la yema del
dedo cuando toque los controles.
Use utensilios de cocina con bases
planas y suaves. Véase «Elección de
los utensilios de cocina adecuados».
Véase «Cuidados y limpieza».
Esto es normal en utensilios de
cocina y no indica ningún fallo.
Esto es normal, pero el ruido
debe disminuir o desaparecer
completamente cuando disminuya la
configuración térmica.
Esto es normal y no requiere ninguna
acción. No apague la alimentación de
la placa de inducción del interruptor
de la pared mientras el ventilador
está en funcionamiento.
Use utensilios de cocina adecuados
para cocinas de inducción. Véase la
sección «Elección de los utensilios de
cocina adecuados».
Centre la sartén y asegúrese de que
la base coincide con el tamaño de la
zona de cocinado.
Anote las letras y números del error,
apague la alimentación de la placa de
inducción desde la toma de pared y
póngase en contacto con un técnico
cualificado.
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Qué hacer
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