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24 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problemas
Sale un olor extraño
de la salida de aire,
así como del filtro.
LG ThinQ
Problemas
El producto y el
teléfono inteligente
no pueden
conectarse a través
de Wi-Fi.
¿Se utiliza el producto en una ubicación donde hay mucho humo u olores?
• Si el purificador de aire se utiliza luego de haber usado un ambientador, un difusor o una
vela perfumada, o si se han realizado obras en el interior o se ha cambiado el papel
pintado, el filtro puede absorber y emitir un olor. Ventile primero la habitación previo a
utilizar el producto.
¿Tiene el filtro mal olor?
• El ciclo de reemplazo del filtro puede variar en función del entorno de uso. Si hay mal olor,
reemplace el filtro por uno nuevo.
¿Se encuentra en un entorno en el que se preparan alimentos?
• Si utiliza el producto durante un largo período de tiempo en el que cocina o asa pescado/
carne, la vida útil del filtro podría disminuir significativamente.
• Si es posible, abra una ventana para ventilar mientras cocina y utilice el producto para
eliminar los olores que queden tras la ventilación.
¿Es un ambiente húmedo?
• El filtro podría emitir olor si se utiliza en un ambiente húmedo. Seque el filtro a la luz del
sol antes de utilizarlo.
¿Es correcta la contraseña Wi-Fi utilizada para conectarse al teléfono inteligente?
• Pulse el botón Configuración del teléfono inteligente y, a continuación, busque su Wi-Fi en
la lista de redes. Mantenga pulsado el botón para seleccionar [Borrar red] y, a
continuación, vuelva a realizar el registro del producto desde el principio.
¿Su teléfono inteligente utiliza datos móviles en lugar de Wi-Fi?
• En los ajustes del teléfono inteligente, desactive los Datos móviles, active la conexión Wi-Fi
y, a continuación, registre el producto.
¿El nombre (ID) del router inalámbrico contiene caracteres especiales?
• Configure el nombre (ID) del router inalámbrico como una combinación de números y
letras inglesas. La conexión Wi-Fi puede resultar difícil si introduce caracteres especiales.
¿La frecuencia del router inalámbrico no es de 2,4 GHz?
• Al conectar el producto mediante Wi-Fi, sólo se puede utilizar una red de 2,4 GHz. Ajuste el
router inalámbrico a 2,4 GHz y, a continuación, conéctese. Para checar la frecuencia de su
router inalámbrico, contacte a su operador de Internet o con el fabricante del router.
¿Están demasiado alejados el producto y el router inalámbrico?
• Si la distancia entre el producto y el router inalámbrico es demasiado grande, es posible
que la señal inalámbrica sea débil y que la conexión no sea fluida. Acerque el router
inalámbrico al producto.
Causas posibles y solución
Causas posibles y solución
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