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I. Presentación
Este término establece las condiciones de garantía limitada para el Producto BAUMER al Comprador original, en
el cual Baumer S.A. garantiza que sus productos se entregan sin defectos de fabricación.
II. Plazo de Garantía
La garantía comienza con la emisión de la factura de venta y tiene la siguiente duración:
• 5 (cinco) años para recipientes a presión (esterilizadores de vapor y calderas generadoras de vapor);
• 13 (trece) meses contra defectos de fabricación de piezas generales, no indicados en la garantía específica;
• 6 (seis) meses para material eléctrico / electrónico, sellos hidráulicos y otros artículos contenidos en la sección
específica de las instrucciones de uso o manual del equipo;
• 90 (noventa) días para componentes susceptibles al desgaste normal, como lámparas, enchufes, accesorios,
conectores, cables de instrumentación, accesorios extraíbles, membranas de ósmosis inversa y otros elementos
en la sección específica de las instrucciones de uso o el manual del equipo.
III. Condición para otorgar la Garantía Limitada
La prueba formal de cumplimiento de los siguientes criterios es una condición para otorgar la garantía del
producto:
1. El producto ha sido recibido por el Comprador, dando fe de su verificación con lo informado en la factura en el
momento de la entrega, libre de daños aparentes y con el embalaje intacto;
2. La instalación se realizó según lo determinado por la Guía de instalación del producto o el Manual de
instalación, con la finalización correcta del Informe de entrega técnica (IET);
3. La instalación ha sido realizada por un profesional acreditado o formalmente autorizado por Baumer;
4. Los protocolos de Calificación de instalación (CI) y Calificación de operación (CO) se han ejecutado y aprobado
según lo exige la ley y/o se indica como obligatorio en la Guía de instalación o en los Manuales/Instrucciones de
uso;
5. Compruebe el mantenimiento preventivo, indicado en el manual del producto, a través de registros;
6. Use piezas y/o componentes originales para el Equipo, es decir, solo aquellos suministrados por Baumer S.A.;
7. No permita intervenciones de agentes técnicos no autorizados para reparaciones, aplicaciones e instalaciones
de componentes adicionales;
8. Regrese formalmente a Baumer S.A. (fábrica Mogi Mirim), a través de su agente autorizado, dentro de un
período máximo de 10 (diez) días hábiles, los componentes y / o piezas reemplazados bajo garantía.
Nota: La garantía puede suspenderse en cualquier momento en caso de asuntos pendientes con respecto a la
cláusula III, punto 8. Si hay piezas de devolución abiertas, se cobrará el servicio de mantenimiento correctivo,
con la presentación de un presupuesto vinculado.
IV. Efectivización de la Garantía
La garantía solo se otorgará formalmente al Comprador con prueba de cumplimiento de los artículos enumerados
en la sección III de este documento, y debe enviarse a Baumer S.A. a la dirección física o electrónica contenida
en la Guía de instalación y/o Instrucciones de uso o Manual del producto los siguientes documentos:
1. Para otorgar la garantía inicial:
a. Término de recepción del producto por parte del transportista con la aceptación y verificación por parte del
destinatario;
b. Informe de entrega técnica completado por el representante de Baumer S.A. o por una persona debidamente
autorizada para su ejecución;
c. Protocolos de calificación de instalación y operación completados y aprobados (cuando corresponda).
2. Para otorgar la Garantía después de la instalación:
a. Evidencia de mantenimiento preventivo realizado de acuerdo con las Instrucciones de uso o
Manual de producto.
Manual de Mantenimiento
Esterilizador a Vapor
NURSE II
2. Término de Garantía Limitada Baumer
Código: MM.01.09.0004
Versión / Revisión: 3.001
Hoja: 26 de 42
Fecha: 28/10/2021
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