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Anexo
Restablecer el dispositivo
Si los métodos que se muestran más arriba no resuelven el problema, restablezca los datos de fábrica.
Abra Ajustes y pulse Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes de fábrica →
Restablecer → Eliminar todo. Antes de restablecer los datos de fábrica, recuerde realizar copias de
seguridad de todos los datos importantes almacenados en el dispositivo.
No se pueden realizar llamadas
Asegúrese de haber accedido a la red móvil adecuada.
•
Asegúrese de no haber definido la restricción de llamadas para el número de teléfono que desea
•
marcar.
Asegúrese de no haber definido la restricción de llamadas para el número de teléfono de la llamada
•
entrante.
El interlocutor no puede oírlo durante una llamada
Asegúrese de no estar tapando el micrófono incorporado.
•
Asegúrese de mantener el micrófono cerca de la boca.
•
Si está utilizando auriculares, asegúrese de que estén correctamente conectados.
•
Se escuchan ecos durante las llamadas
Ajuste el volumen presionando el botón Volumen o diríjase a otra área.
Las redes celulares o Internet se suelen desconectar, o el sonido es de mala
calidad
Asegúrese de no estar bloqueando la antena interna del dispositivo.
•
Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, es posible que pierda la recepción.
•
Tal vez tenga problemas de conectividad debido a algún problema con la estación de base del
proveedor. Diríjase a otra área y vuelva a intentarlo.
Al utilizar el dispositivo mientras está en movimiento, los servicios de la red móvil podrían
•
deshabilitarse debido a problemas en la red del proveedor.
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