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Anexo
Aparecen mensajes de error al abrir archivos multimedia
Si recibe mensajes de error o los archivos multimedia no se reproducen al abrirlos en el dispositivo, intente
lo siguiente:
Transfiera archivos a una computadora o elimínelos para liberar espacio de almacenamiento en el
•
dispositivo.
Asegúrese de que el archivo de música no esté protegido por un sistema de administración de
•
derechos digitales (DRM). Si el archivo está protegido con DRM, asegúrese de tener la licencia o la
clave correspondiente para reproducir el archivo.
Asegúrese de que el dispositivo admita los formatos de archivo. Si un formato de archivo no es
•
compatible, como DivX o AC3, instale una aplicación que lo admita. Visite el sitio web de Samsung para
verificar los formatos de archivo que son compatibles con su dispositivo.
El dispositivo admite imágenes y videos capturados con el dispositivo. Las imágenes y los videos
•
capturados con otros dispositivos podrían no funcionar correctamente.
El dispositivo admite archivos multimedia autorizados por su proveedor de servicios o los proveedores
•
de servicios adicionales. Algunos de los contenidos que circulan en Internet, tales como sonidos, videos
o fondos de pantalla, podrían no funcionar correctamente.
Bluetooth no funciona bien
Si no se ubica otro dispositivo Bluetooth o si hay problemas de conexión o malfuncionamiento en el
desempeño, intente lo siguiente:
Asegúrese de que el dispositivo al cual desea conectarse esté listo para ser escaneado o para
•
conectarse.
Asegúrese de que su tableta y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango máximo de
•
alcance de Bluetooth (10 m).
En su tableta, abra Ajustes, pulse Conexiones y, a continuación, pulse el interruptor Bluetooth para
•
activarlo nuevamente.
En su tableta, abra Ajustes, pulse Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes de
•
Wi-Fi y Bluetooth → Restablecer ajustes para restablecer los ajustes de red. Al restablecer, es posible
que pierda la información registrada.
Si estos consejos no solucionan el problema, comuníquese con un Centro de Servicio Samsung o a un centro
de servicio autorizado.
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