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3.
Von unseren Garantieleistungen ausgenommen sind:
– Schäden am Produkt, die durch Nichtbeachtung der Montageanleitung, nicht fachgerechte
Installation, Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung (z.B. Anschluss an eine falsche Netz-
spannung oder Stromart) bzw. der Wartungs- und Sicherheitsbestimmungen oder durch Ein-
satz des Produktes unter ungeeigneten Umweltbedingungen sowie durch mangelnde Pflege
und Wartung entstanden sind.
– Schäden am Produkt, die durch missbräuchliche oder unsachgemäße Anwendungen (wie
z.B. Überlastung des Produktes oder Verwendung von nicht zugelassenen Werkzeugen
bzw. Zubehör), Eindringen von Fremdkörpern in das Produkt (wie z.B. Sand, Steine oder
Staub), Transportschäden, Gewaltanwendung oder Fremdeinwirkungen (wie z. B. Schäden
durch Herunterfallen) entstanden sind.
– Schäden am Produkt oder an Teilen des Produktes, die auf einen bestimmungsgemäßen,
üblichen (betriebsbedingten) oder sonstigen natürlichen Verschleiß zurückzuführen sind so-
wie Schäden und/oder Abnutzung von Verschleißteilen.
– Mängel am Produkt, die durch Verwendung von Zubehör-, Ergänzungs- oder Ersatzteilen
verursacht wurden, die keine Originalteile sind oder nicht bestimmungsgemäß verwendet
werden.
– Produkte, an denen Veränderungen oder Modifikationen vorgenommen wurden.
– Geringfügige Abweichungen von der Soll-Beschaffenheit, die für Wert und Gebrauchstaug-
lichkeit des Produkts unerheblich sind.
– Produkte an denen eigenmächtig Reparaturen oder Reparaturen, insbesondere durch einen
nicht autorisierten Dritten, vorgenommen wurden.
– Wenn die Kennzeichnung am Produkt bzw. die Identifikationsinformationen des Produktes
(Maschinenaufkleber) fehlen oder unlesbar sind.
– Produkte, die eine starke Verschmutzung aufweisen und daher vom Servicepersonal abge-
lehnt werden.
– Schadensersatzansprüche sowie Folgeschäden sind von dieser Garantieleistung generell
ausgeschlossen.
4.
Die Garantiezeit beträgt regulär 5 Jahre (12 Monate bei Batterien / Akkus) und beginnt mit dem
Kaufdatum des Produktes. Maßgeblich ist das Datum auf dem Original-Kaufbeleg. Garantie-
ansprüche müssen jeweils nach Kenntniserlangung unverzüglich erhoben werden. Die Geltend-
machung von Garantieansprüchen nach Ablauf der Garantiezeit ist ausgeschlossen. Die Repara-
tur oder der Austausch des Produktes führt weder zu einer Verlängerung der Garantiezeit noch
wird eine neue Garantiezeit durch diese Leistung für das Produkt oder für etwaige eingebaute
Ersatzteile in Gang gesetzt. Dies gilt auch bei Einsatz eines Vor-Ort-Services. Das betroffene
Produkt ist in gesäubertem Zustand zusammen mit einer Kopie des Kaufbelegs, - hierin enthal-
ten die Angaben zum Kaufdatum und der Produktbezeichnung - der Kundendienststelle vorzule-
gen bzw. einzusenden. Wird ein Produkt unvollständig, ohne den kompletten Lieferumfang ein-
gesendet, wird das fehlende Zubehör wertmäßig in Anrechnung / Abzug gebracht, falls das Pro-
dukt ausgetauscht wird oder eine Rückerstattung erfolgt. Teilweise oder komplett zerlegte Pro-
dukte können nicht als Garantiefall akzeptiert werden. Bei nicht berechtigter Reklamation bzw.
außerhalb der Garantiezeit trägt der Käufer generell die Transportkosten und das Transportrisi-
ko. Einen Garantiefall melden Sie bitte vorab bei der Servicestelle (s.u.) an. In der Regel
wird vereinbart, dass das defekte Produkt mit einer kurzen Beschreibung der Störung per organi-
sierter Rücksendung oder - im Reparaturfall außerhalb des Garantiezeitraums - ausreichend
frankiert, unter Beachtung der entsprechenden Verpackungs- und Versandrichtlinien, an die un-
ten angegebene Serviceadresse eingesendet wird. Beachten Sie bitte, dass Ihr Produkt (mo-
dellabhängig) bei Rücklieferung, aus Sicherheitsgründen - frei von allen Betriebsstoffen
ist. Das an unser Service-Center eingeschickte Produkt, muss so verpackt sein, dass Beschädi-
gungen am reklamierten Produkt auf dem Transportweg vermieden werden.
www.scheppach.com
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