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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
No se puede conectar
Red Wi-Fi
La radio se conecta
correctamente a la
red pero no puede
reproducir estaciones
específicas.
Sin sonido.
Causa
Red desconectada
El router restringe el acceso
a las direcciones MAC de
la lista
Intensidad de la señal Wi-Fi
insuficiente
Método de cifrado
desconocido.
El cortafuegos impide el
acceso.
Solución
•
Asegúrese de que la computadora conectada
mediante Wi-Fi o un cable Ethernet puede
acceder a internet (navegar por la web) a
través de la misma red.
•
Compruebe si hay un servidor DHCP
disponible o si ha configurado una dirección
IP estática en la radio.
•
Compruebe que el cortafuegos no bloquee
ningún puerto saliente. Como mínimo, la
radio necesita acceso a los puertos UDP y TCP
80,443 y 8008 y al puerto DNS 53.
Obtenga la dirección MAC del menú
Configuración > Información > Información del
red > MAC Wi-Fiy añádala a la lista de direcciones
permitidas en el punto de acceso.
Nota: La radio tiene direcciones MAC separadas
para redes cableadas e inalámbricas.
•
Compruebe la distancia de la radio al router y
vea si una computadora puede conectarse a
la red desde esa distancia.
•
Optimice la colocación del router.
Cambie la configuración del método de cifrado
en el router. La radio admite los protocolos WEP,
WPA y WPA2.
Reproductor de Windows Media:
Depende: los cortafuegos de otros fabricantes
mayo requerir una configuración específica para
UPnP.
•
La estación no está transmitiendo
actualmente (recuerda que mayo estar en
otra zona horaria).
•
Demasiadas personas intentan conectarse
al servidor de la estación de radio y su
capacidad está sobrecargada.
•
La estación ha alcanzado la cantidad máxima
de oyentes simultáneos permitida.
•
El enlace almacenado en la radio no está
actualizado. Los enlaces se actualizan
automáticamente con regularidad. Para
actualizar la lista de estaciones, vaya a
estaciones de radio del Internet > Skytune.
Si una transmisión en particular sigue sin
funcionar, comuníquese con nosotros o envíe
un informe a Skytune.
•
Ajuste el nivel de volumen del altavoz de
potencia externo.
•
Asegúrese de que el altavoz externo tenga
energía.
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