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PROBLÈMES ET SOLUTIONS
Problème
Impossible de se
connecter au
réseau Wi-Fi
La radio se connecte
avec succès au réseau
mais n'est pas en mesure
de lire des stations
spécifiques.
Pas de son.
Causes
Réseau désactivé
Le routeur restreint
l'accès aux adresses MAC
répertoriées
Puissance insuffisante du
signal Wi-Fi
Méthode de cryptage
inconnue.
Pare-feu empêchant l'accès.
Solution
•
Assurez-vous que l'ordinateur connecté
par Wi-Fi ou câble Ethernet peut accéder à
Internet (c'est-à-dire naviguer sur le web) via
le même réseau.
•
Vérifiez si un serveur DHCP est disponible ou
si vous avez configuré une adresse IP statique
sur la radio.
•
Vérifiez que le pare-feu ne bloque aucun port
sortant. Au minimum, la radio doit avoir accès
aux ports UDP et TCP 80,443 et 8008 et au
port DNS 53.
Procurez-vous l'adresse MAC à partir du menu
Configuration > Informations > Informations
du Réseau > Wi-Fi MAC et l'ajoutez à la liste des
adresses autorisées sur le point d'accès.
Note : La radio possède des adresses MAC
distinctes pour les réseaux câblés et sans fil.
•
Vérifiez la distance par rapport au routeur
pour voir si l'ordinateur situé à cet endroit
peut se connecter au réseau.
•
Optimisez la distance de placement du
routeur.
Modifiez la méthode de cryptage sur le routeur.
La radio prend en charge les protocoles WEP, WPA
et WPA2.
Windows Media Player :
Ils diffèrent : les pare-feu d'autres fabricants
peuvent nécessiter une configuration pour UPnP.
•
La station n'émet pas à cette heure de la
journée (n'oubliez pas qu'elle peut se trouver
dans un autre fuseau horaire).
•
Trop de personnes essaient de se connecter
au serveur de la station de radio et la capacité
du serveur n'est pas suffisante.
•
La station a atteint le nombre maximum
d'auditeurs simultanés autorisé.
•
Le lien de la radio est obsolète. Le lien est
mis à jour régulièrement. Pour obtenir une
liste actualisée des stations, rendez-vous
sur Stations de radio Internet > Skytune.
Si un flux particulier ne fonctionne toujours
pas, veuillez nous contacter ou le signaler à
Skytune.
•
Réglez le niveau de volume du haut-parleur
externe alimenté.
•
Assurez-vous que le haut-parleur externe est
sous tension.
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