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THERMEX Metz Maxi II Internal
ES - SERVICIO
Antes de pedir SAT para su campana Thermex es importante que Ud. haya
leído cuidadosamente el manual de montaje y/o el manual de uso. Así ase-
guramos que Ud. reciba la mejor asistencia.
Ud. puede contactar con Thermex para:
•
Soporte técnico para el montaje e instalación de su campana.
•
Precisión de las funciones de su campana.
•
Solicitud de SAT durante el periodo de garantía.
Antes de solicitar SAT siempre desconectar la corriente de la campana
aprox. 5 minutos y volver a conectar. Comprobar si el problema ha quedado
resuelto.
SI el problema persiste desconectar la corriente de la campana 1 hora. Si la
campana todavía no funciona correctamente después de haber estado
des-conectada 1 hora y después de haber repasado los puntos en el resu-
men de los errores, contactar con Thermex.
NOTA: Si su problema está dentro del periodo de garantía es importante
tener todas las informaciones preparadas.
•
Descripción de la avería
•
Modelo
•
El número y tipo de la campana (ver placa identificativa)
•
Información sobre la compra (factura)
La solicitud de servicio tiene que efectuarse por la pagina web. www.
thermex.es.
Aquí también puede leer las condiciones de servicio.
Si tiene consultas sobre soporte técnico o precisión de las funciones mandar
un email a servIcio@thermex.es o llamar al TELEFONO 93.637.30.03.
RESUMEN BÚSQUEDA DE ERRORES
PROBLE-
POSIBLE CAUSA SOLUCIÓN
MA
La campa-
No tiene corri-
na no fun-
ente
ciona
La campana no
está conectada
a la corriente
Comprobar si llega corriente a la
campana. Desconectar la corriente
aprox.5 minutos y volver a conec-
tar para comprobar si el problema
persiste.
Controlar que la campana esté
conectada a la corrien-te. De-
sconectar la
corriente aprox. 5
minutos y volver a conectar para
comprobar si el problema persiste
EN - SERVICE
Before reporting service on your Thermex range hood, it is important that
you read the installation and/or user instructions carefully. It ensures that
Thermex can provide you the best possible assistance.
Service department at Thermex can be contacted in preparation to:
•
Technical support for installation and installation of your range hood.
•
Clarification of functionalities in your hood.
•
Service Request during the warranty on your hood .
Before a service request during the warranty always try to disconnect the
power to the hood for about 5 min. Then plug the power back on to see if
the problem is corrected.
If the problem is not corrected, disconnect the power supply to the hood for
one hour. If the hood is still not functioning properly, and the troubleshoot-
ing charts are reviewed, contact the service department.
NOTE: For inquiries within the warranty, you will be asked for proof of your
purchase in the form of a sales receipt. Therefore, always store your sales
receipt
Before the request for service within the warranty, it is important to have
all the necessary information ready:
•
Error Description
•
Model
•
The type and serial number of the hood (on the chassis plate)
•
Information of puchase
M 423463161213122023
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