Patrones de
Códigos de error
parpadeo
0287: Error de gráficos discretos
0288: Error en la pantalla del equipo
0281: Error general del controlador
incorporado
Encontrar el código QR de servicio y el número de serie
Este tema le ayuda a encontrar el código QR de servicio y el número de serie.
Puede encontrar su número de serie en:
• Panel o Dispositivo en la aplicación Vantage
• Etiqueta de número de serie en el equipo (como se muestra en la siguiente ilustración)
Soluciones
1. Vuelva a instalar o sustituya la tarjeta
gráfica discreta (solo proveedores de
servicio).
2. Si el paso 1 no funciona, sustituya la
placa del sistema (solo proveedor de
servicio).
1. Vuelva a conectar el cable de la pantalla
en la placa del sistema y en la pantalla
del equipo (solo proveedores de servicio)
y revise el panel LCD.
2. Si el paso 1 no funciona, conecte una
pantalla externa al equipo y compruebe
el estado (cliente o proveedor de
servicio).
• Si la pantalla externa funciona,
sustituya el panel LCD (solo
proveedores de servicio).
• Si la pantalla externa no funciona,
sustituya la placa del sistema (solo
proveedor de servicio).
Sustituya la placa del sistema (solo por un
proveedor de servicios).
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Capítulo 7
53
Ayuda y soporte