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No encuentro mis auriculares
en la lista de vinculación de
mi dispositivo para realizar la
conexión por primera vez.
Los auriculares siguen
desconectándose de mi
dispositivo.
Problemas de audio
Problema
No escucho el audio de uno de
los auriculares.
La salida de sonido de los
auriculares no coincide con lo
que ocurre en la pantalla del
dispositivo conectado.
La música se reproduce a través
del altavoz del dispositivo y no
por los auriculares.
• Asegúrese de que sus auriculares no están conectándose
a otro dispositivo.
• Compruebe si los auriculares se encuentran en modo
de vinculación. El LED parpadea en blanco cuando los
auriculares entran en el modo de vinculación.
• Desactive y vuelva a activar la función de Bluetooth de su
dispositivo.
• Habilite la función de búsqueda de su dispositivo
nuevamente.
• La batería de sus auriculares no dispone de suficiente
carga.
• Asegúrese de que los auriculares y el dispositivo estén
dentro del alcance de conexión.
• Retire los auriculares de la lista de vinculación y vuelva a
vincularlos con su dispositivo.
Solución
• Coloque ambos auriculares en el estuche de carga y
asegúrese de que están cargándose y de que el estuche
de carga está suficientemente cargado. A continuación,
saque los auriculares e inténtelo de nuevo.
• Si el problema persiste, reinicie los auriculares.
Es posible que experimente retrasos de sonido en los
auriculares al reproducir vídeos o juegos.
Para minimizarlos, acerque los dispositivos para mejorar la
conexión. Asegúrese de que no hay ningún objeto, metales,
muros ni personas entre los auriculares y otros dispositivos
Bluetooth.
• Compruebe que los auriculares están conectados al
dispositivo.
• Compruebe si ha seleccionado en su dispositivo
los auriculares como dispositivo de reproducción
predeterminado. Si desea obtener más información,
consulte el manual de usuario de su dispositivo.
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