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5. Electrolux, directamente y/o a través de sus servicios autorizados, prestará el servicio técnico a domicilio para
línea blanca o grandes electrodomésticos. En poblaciones donde se dificulte el acceso por razones de
infraestructura, vialidad, seguridad, cubrimiento u otras, Electrolux acordará con el usuario del producto la forma
de prestación del servicio de garantía, en Perú y Ecuador puede representar costos adicionales para el usuario.
6. Para hacer efectiva la garantía de pequeños electrodomésticos (aspiradoras, hornos microondas, planchas,
licuadoras, cafeteras, sanducheras, dispensadores de agua, exprimidores, entre otros), el usuario deberá poner
el producto a disposición de Electrolux directamente en un centro de servicio técnico autorizado.
7. Toda visita o intervención del servicio técnico Electrolux realizada a solicitud expresa del usuario dentro del
periodo de garantía, en la que se evidencie la conguración de alguna causal de exclusión de garantía, deberá ser
pagada por parte del usuario al centro de servicio técnico correspondiente, de acuerdo a la tarifa que previamente
convenida entre Electrolux y dicho centro de servicio.
8. La garantía otorgada por Electrolux es por el plazo que se desprende del presente certicado. De haber el
usuario acordado con el proveedor o distribuidor la extensión de plazos adicionales de garantía a la otorgada en
el presente certicado, estas extensiones serán de atención, cuenta y costo de los servicios técnicos del
proveedor o distribuidor.
9. Para el cumplimiento de la garantía el consumidor deberá permitir que el servicio técnico autorizado
diagnostique el producto y tome evidencias (fotos, ensayos, muestras) del mismo.
10. (Aplica para Perú): Salvo situación de fuerza mayor o caso fortuito, el tiempo de reparación en ningún caso
será mayor de 30 días
naturales contados a partir de la fecha de recepción del artefacto en el centro de servicios autorizados de
Electrolux del Perú S.A.
Exclusiones de Garantía:
1. Deterioros, daños o fallas causados al producto como resultado de la manipulación o transporte inadecuado no
atribuible a
Electrolux; alteraciones al producto original, tales como, adaptaciones, modificaciones y/o adulteraciones, entre
otros, incluyendo
pero no limitado a la eliminación o adulteración de la placa de identificación del producto, el montaje de partes o
accesorios no
genuinos, entre otros, no autorizados por Electrolux.
2. No atender las instrucciones de instalación, uso, mantenimiento y limpieza del producto, indicadas en el Manual
de Usuario del
producto.
3. Daños o fallas del producto, producidas como resultado de la intervención, instalación, manipulación de éste,
por un tercero no
autorizado por Electrolux.
4. Daños o fallas del producto causadas por incendios, inundaciones, fenómenos de la naturaleza y/o eventos de
fuerza mayor o caso fortuito; golpes o maltratos; insectos, roedores y/u otros animales.
5. Daños o fallas de funcionamiento ocasionados por conexiones eléctricas y/o de gas decientes, uctuaciones de
voltaje en la red
eléctrica, interrupciones del suministro de energía eléctrica, sobre o baja presión de gas o hidráulica, suministros
de agua sin
tratamiento, tales como pozos, ríos, etc.
6. Fallas y/o corrosión del producto causadas por la exposición al agua u otros líquidos, humedad, polvo, salinidad,
oxidación,
exposición solar, arena o cualquier otro similar que afecte el correcto funcionamiento e idoneidad del producto.
7. Obstrucciones como consecuencia de la introducción de objetos y/o sedimentos que impidan el adecuado
funcionamiento del
producto.
8. Reparación o reposición de accesorios, componentes, partes o piezas afectados por el desgaste natural propio
del funcionamiento
del producto, sean éstos mecánicos, metálicos, eléctricos, plásticos, de caucho, impresiones u otros.
9. Productos de uso doméstico, dispuestos y/o utilizados al servicio de cualquier actividad económica, comercial,
industrial, alquiler u otros no comprendidos dentro del concepto de uso doméstico.
10. Daños o falta de partes removibles o accesorios, de cualquier clase, luego de la recepción del producto.
11. Mantenimiento preventivo de los productos, mínimo una vez al año.
12. Costos de instalación, suministro de conexiones de gas, agua, tuberías o ductos de escape.
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