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4.
Desactive los firewall de terceros que tenga instalados en el equipo.
5.
Asegúrese de que la red inalámbrica funciona correctamente.
6.
Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo.
La impresora inalámbrica pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN
Normalmente, no puede conectarse a una VPN y a otras redes al mismo tiempo.
●
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas
Asegúrese de que el direccionador inalámbrico está encendido y tiene alimentación.
●
Puede que la red esté oculta. No obstante, es posible conectarse a una red oculta.
●
La red inalámbrica no funciona
1.
Asegúrese de que el cable de red no esté conectado.
2.
Para comprobar si la red ha perdido la comunicación, pruebe a conectar otros dispositivos a la red.
3.
Compruebe las comunicaciones de red haciendo ping a la red.
a.
Abra el símbolo del sistema en su equipo.
●
●
b.
Escriba ping, seguido de la dirección IP del direccionador.
c.
Si en la ventana aparecen tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está funcionando.
4.
Asegúrese de que el router o la impresora se conectan a la misma red a la que se conecta el equipo.
a.
Imprima una página de configuración.
b.
Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en el informe de configuración
con el SSID que aparece en la configuración de la impresora del equipo.
c.
Si los números no coinciden, los dispositivos no se están conectando a la misma red. Vuelva a
configurar los ajustes inalámbricos de la impresora.
Reducción de interferencias en una red inalámbrica
Las sugerencias siguientes pueden ayudarle a reducir las interferencias en una red inalámbrica:
Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de objetos metálicos de gran tamaño, como archivadores,
●
y otros objetos electromagnéticos, como microondas y teléfonos inalámbricos. Estos objetos pueden
interferir en las señales de radio.
Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de grandes estructuras y edificios. Estos objetos pueden
●
absorber las ondas de radio y disminuir la potencia de la señal.
Coloque el router inalámbrico en una ubicación central en la línea de visión de las impresoras inalámbricas
●
en la red.
242 Capítulo 9 Solución de problemas
En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, pulse Intro.
Para OS X, vaya a Aplicaciones, Utilidades y abra Terminal.
ESWW
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