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Garantía limitada del calentador de agua sin tanque de
gas
1. El fabricante garantiza este producto contra defectos en materiales o mano de obra como se describe en
este documento si se instala dentro de México a través de su representante master Villarreal División Equipos
S.A. de C.V., o en Colombia a través de su representante master Altamira Water Ltda. El fabricante a través del
representante master, a su exclusivo criterio, reparará o reemplazará cualquier pieza mecánica o eléctrica
que haya fallado o defectuosa, o componentes de la misma. Si el fabricante no puede sustituir las piezas a
través de su representante master y la reparación no es comercialmente práctica, el fabricante a través de su
representante master, reembolsará la cantidad admitida por el fabricante. Este monto no incluye la instalación,
envío, aumentos relacionados con los organismos de gobierno para cumplir con la eficiencia u otros requisitos,
y cualquier otra tarifa. El fabricante puede, a su entera discreción, utilizar piezas nuevas, reconstruidas o
reacondicionadas. El representante master consultará con el fabricante para verificar si el reclamo de garantía es
viable y obtener su aprobación después de presentar el modelo y número de serie, etiqueta de especificaciones,
la descripción del problema, instalación, condiciones de trabajo, condiciones de calidad del agua y enviar las
imágenes que puede que se necesiten para solicitar una garantía, y las imágenes de la instalación que muestran
si los calentadores se instalaron con un protector anti-sarro o un equipo para suavizar el agua
2. Garantía para los siguientes modelos:
TKG-25-IN, TKG-25-EN, TKG-25-IP, TKG-25-EP, TKGU-30-IN, TKGU-30-EN, TKGU-38-IN, TKGU-38 -EN, TKGHE-38-
IN, TKGHE-38-EN, TKGHE-38-IP, TKGHE-38-EP.
Tipo de aplicación
Agua caliente para uso domestico unifamiliar
Agua Caliente para uso Comercial o Muti-Familiar Domestico.
Unidad: años
(1) Cobertura limitada del ensamble
• Si es necesario proporcionar la garantía dentro de un (1) año a partir de la fecha de compra, el representante
master cubrirá los costos de mano de obra involucrados en la reparación de la unidad, siempre que dichos
costos sean razonables y aprobados por el fabricante. Si la unidad será reemplazada, no habrá cobertura por
costos de mano de obra.
• El servicio de garantía debe ser realizado por el representante master.
• Todos los reclamos de garantía y el servicio de garantía deben ser autorizados y aprobados por el fabricante.
(2) Incluye aplicaciones de recirculación y tanque de almacenamiento con un control adecuado de la bomba de
circulación (por ejemplo, aquastato y / o temporizador. Consulte el manual de instalación).
• La falta de un control adecuado de la bomba de circulación reducirá la garantía del intercambiador de calor
y sus piezas a 3 años.
(3) En todas las aplicaciones, el tiempo total de operación debe ser inferior a 9,000 horas para los modelos:
TKGU-38-IN, TKGU-38-EN, TKGHE-38-IN, TKGHE-38-EN, TKGHE-38-IP, TKGHE-38-EP.
• El tiempo total de operación debe ser menor de 3,000 horas para los modelos: TKG-25-IN, TKG-25-EN, TKG-25-
IP, TKG-25-EP, TKGU-30-IN, TKGU-30-EN.
(4) La combinación de calefacción y agua caliente de uso doméstico en aplicaciones comerciales o
multifamiliares reducirá la garantía del intercambiador de calor a 5 años.
3.- Condiciones generales de la garantía limitada:
El fabricante honrará la garantía al comprador minorista original solo en la ubicación original, dentro de México
y Colombia, y no es transferible.
GUÍA DEL PROPIETARIO
Intercambiador de
calor
10
5
65
Partes
Ensamble
5
5
5
5
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