Raider Pro RDP-PBAG20 Manual De Instrucciones página 121

121
Garantia presupune repararea gratuita a defectelor datorate producatorului,in cadrul termenului de
garantie
1. Vânzătorul care comercializează produsul are obligaţia să facă demonstraţia de funcţionare a produsului
şi să explice consumatorului modul de utilizare al acestuia,în cazul în care consumatorul solicita acest lucru.
2. Produsul defect va fi recepţionat de către unitatea de service de care aparţine, aceasta efectuând
diagnosticarea defectului.
3. Unitatea service are obligaţia de a efectua diagnosticarea,expertizarea şi depanarea,în perioada de
garanţie,gratuit,în cel mult 15 zile de la data înregistrării reclamaţiei consumatorului.În cazul în care produsul
nu poate fi reparat, el va fi înlocuit imediat după ce se constată imposibilitatea folosirii acestuia,cu un produs
similar,acordându-se un nou termen de garanţie care va curge de la data preschimbării produsului sau i se
va restitui beneficiarului contravaloarea produsului. Agentul economic -SC EUROMASTER SRL- are aceleaşi
obligaţii atât pentru produsul înlocuit, cât şi pentru cel vândut iniţial.
4. Durata termenului de garanţie se prelungeşte cu perioada trecută de la data la care consumatorul a
reclamat defectarea produsului, până la data repunerii în funcţiune a acestuia, acest fapt fiind înscris în
certificatul de garanţie de către unitatea service care a executat reparaţia.
5. Pentru a beneficia de garanţie, cumpărătorul are obligaţia de a respecta instrucţiunile de utilizare/întreţinere
predate de vânzător o dată cu produsul şi de a nu permite intervenţii asupra produsului din partea unor
persoane neautorizate.
6. În cazul unor defecţiuni apărute în cadrul termenului de garanţie, cumpărătorul se va prezenta la vanzator
sau unitatea service agreata de catre producator cu produsul defect, bonul /factura de cumpărare, certificatul
de garanţie şi reclamaţia referitoare la deficienţele produsului.
7. SC EUROMASTER SRL este obligată faţă de consumator, pentru produsul reclamat în cadrul termenului
de garanţie, să asigure şi să suporte toate cheltuielile pentru repararea sau înlocuirea acestuia, precum şi
cheltuielile de diagnosticare, expertizare, ambalare şi transport.
8. Producătorul şi vânzătorul sunt exoneraţi de obligaţiile lor privind garanţia, dacă defecţiunea s-a produs
din cauza nerespectării de către consumator a instrucţiunilor de utilizare, întreţinere, manipulare, transport,
depozitare, cuprinse în documentaţia care însoţeşte produsul.
9. SC EUROMASTER SRL nu răspunde de defecţiunile apărute asupra următoarelor piese şi
subansamble : perii colectoare, discuri de tăiere, curele, rulmenţi, cuţite, lanţuri, bujii, lame de
ghidare, acumulatori, burghie, dălţi, mandrine, cabluri de tracţiune si de transmisie, bobine cu fir de
tăiere, filtre de aer, filtre de benzină, furtune, demaroare, tije metalice, capace şi protecţii de plastic
sparte în urma lovirii produsului de către client, şi/sau în urma transportului ce nu a fost asigurat de
SC EUROMASTER SRL. De asemenea, producătorul nu răspunde de defecţiunile apărute în urma
nerespectării cantităţilor de amestec ( benzină şi ulei ) de către client, suprasolicitarea produsului
(nerespectarea timpului de lucru şi de pauză a produselor) sau de utilizarea în alte scopuri decât cel
precizat, respectiv uz
gospodăresc – hobby. Debitarea cu disc diamantat uscat a materialelor de constructie (beton,
caramida, ceramica, etc) , demontarea de către client sau persoane neautorizate, duce la pierderea
garanţiei, precum şi la suportarea costurilor de: reparaţie, ambalare, depozitare şi transport de
către client în cazul eventualelor depanări.
10. SC EUROMASTER SRL este obligată să asigure repararea sau înlocuirea gratuită a produsului după
expirarea termenului de garanţie, în cazul în care defecţiunea s-a datorat unor vicii ascunse, confirmate
prin expertize tehnice efectuate de un organism neutru, apărute în cadrul duratei medii de utilizare a
acestuia, caz în care cheltuielile aferente reparatiilor vor fi suportate de către vânzător.
11. În perioada de postgaranţie, depanarea produsului se va efectua contra cost, la solicitarea
clientului.
12. Pentru lucrările de reparaţie ce nu au necesitat înlocuirea unor piese, prestatorul va acorda obligatoriu
o garanţie de cel puţin 3 luni.