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• Error. El suceso tiene un fallo o una condición crítica que afecta al servicio o a una función prevista.
Categoría de las alertas
Los sucesos similares se agrupan en categorías. La categoría de alerta se encuentra en el siguiente
formato: severity - device, donde:
• severity es uno de los niveles de gravedad que se encuentran a continuación:
– Crítico. Un componente importante en el servidor no funciona más.
– Advertencia. El suceso puede llegar a alcanzar un nivel crítico.
– Sistema. El suceso es el resultado de un error en el sistema o un cambio en la configuración.
• device es el dispositivo específico en el servidor que hizo que el suceso se generara.
Es reparable
Especifica si es necesaria la intervención del usuario para corregir el problema.
Información CIM
Proporciona el prefijo del ID del mensaje y el número de secuencia que utiliza el registro de mensajes
CIM.
SNMP Trap ID
El SNMP trap ID que se encuentra en la base de información de gestión (MIB) de alertas SNMP.
Servicio Contactar automáticamente
Puede configurar Lenovo XClarity Administrator para notificar automáticamente al centro de soporte
(también conocido como Llamar a casa) si se encuentra determinados tipos de errores. Si configuró
esta función y este campo está especificado en Sí, Soporte de Lenovo le notificará automáticamente si
se generó el suceso. Mientras aguarda la llamada de Soporte de Lenovo, puede realizar las acciones
recomendadas para el suceso.
Nota: Esta documentación incluye referencias a sitios web de IBM, productos e información sobre
cómo obtener servicio. IBM es el proveedor de servicios preferido de Lenovo para productos de
servidor de Lenovo.
Para obtener más información acerca de cómo habilitar la función Llamar a casa de Lenovo XClarity
Administrator, consulte
. Además, consulte
setupcallhome.html
soporte" en la página 4
Controller por los cuales se efectúa la llamada a casa a Soporte de Lenovo.
Acción del usuario
Indica qué acciones debe realizar para solucionar el suceso. Siga los pasos indicados en esta sección,
en el orden en que se muestran, hasta que se solucione el problema. Si no puede resolver el problema
después de realizar todos los pasos, póngase en contacto con Soporte de Lenovo.
Sucesos de XCC que notifican automáticamente al centro de soporte
Puede configurar XClarity Administrator para notificar automáticamente al centro de soporte (también
conocido como Llamar a casa) si se encuentra determinados tipos de errores. Si configuró está función,
consulte la tabla para obtener una lista de los sucesos que notifican automáticamente al centro de soporte.
Tabla 1. Sucesos que notifican automáticamente al centro de soporte
ID de suceso
FQXSPEM0008N
FQXSPEM4014I
4
Referencia de mensajes y códigos de ThinkSystem SR645
http://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/com.lenovo.lxca.doc/admin_
"Sucesos de XCC que notifican automáticamente al centro de
para obtener una lista consolidada de todos los sucesos de Lenovo XClarity
Cadena del mensaje
El sistema [ComputerSystemElementName] ha detectado un error de
hardware del sistema.
El controlador RAID tiene un problema con la batería. Comuníquese con el
soporte técnico para resolver este problema.([arg1],[arg2],[arg3],[arg4],[arg5])
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