◎ Conecte los auriculares a su teléfono móvil, si los
auriculares funcionan correctamente, es posible que la tarjeta
de sonido de su PC tenga controladores desactualizados o que
el controlador esté en huelga debido a un error de software. En
este caso, actualice sus controladores:
1. Para hacer esto, abra el Panel de control y haga clic en
"Administrador de dispositivos" en la vista de iconos.
2. Haga clic en "Controladores de audio, video y juegos".
Haga clic derecho en el dispositivo de audio y seleccione
"Actualizar software de controlador".
3. Ahora seleccione "Buscar automáticamente el software del
controlador más reciente" y espere hasta que se instale el
nuevo controlador o hasta que se le informe que el software del
controlador está actualizado.
4. Si esto no conduce a un éxito, haga doble clic en el
dispositivo y elimine el controlador en la pestaña "Controlador"
con el botón "Desinstalar". Luego repita los pasos anteriores
nuevamente.
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