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CÓMO OBTENER ASISTENCIA PARA EL SERVICIO
Para obtener servicio para su calentador de agua cuando se requieran ajustes, reparaciones o mantenimiento de
rutina, se sugiere que contacte primero a su instalador, contratista de plomería o la agencia de servicio en caso de
haberse acordado previamente. En caso de que la empresa no esté disponible, consulte las listas comerciales o
los servicios auxiliares locales del directorio telefónico en busca de servicios calificados. Para obtener información
sobre servicio en garantía llame al: 800 225 67 39.
TABLA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Solo un técnico de mantenimiento calificado debe realizar el mantenimiento del calentador de agua.
Problema
No hay agua caliente.
Agua caliente insuficiente.
Costos altos de operación.
Lento calentamiento del agua.
Goteo de la válvula de alivio.
El termostato no interrumpe
la energía.
Olor del agua.
Causas probables
1. No hay energía eléctrica hacia el calentador.
2. Interruptores de límite de temperatura abiertos.
3. Termostato(s) defectuoso(s).
1. Termostato(s) defectuoso(s).
2. Resistencia(s) defectuosa(s).
3. Calibración incorrecta de los termostatos.
4. Termostatos configurados muy bajo.
5. Sedimento o cal en el tanque.
6. El calentador es muy pequeño para el servicio.
7. Conexiones de tubería incorrectas.
8. Llaves con fuga.
9. Agua caliente desperdiciada.
10. Tramos de tubería expuesta.
11. Tubería de agua caliente en muro externo.
1. Calibración incorrecta.
2. Termostatos configurados muy alto.
3. Sedimento o cal en el tanque.
4. El calentador es muy pequeño para el servicio.
5. Conexiones de tubería incorrectas.
6. Llaves con fuga.
7. Agua caliente desperdiciada.
8. Tramos largos de tubería expuesta.
9. Tubería de agua caliente en muro externo.
1. Resistencias defectuosas.
1. Presión excesiva del agua.
2. Sistema Cerrado.
1. Termostato defectuoso.
2. Calibración incorrecta.
1. Sulfuro en el agua.
Acción correctiva
1. Encender el interruptor eléctrico. Verificar si hay fusibles
fundidos o interruptores disparados.
2. Restablecer. Verificar la fuente del problema y corregirlo.
3. Cambiar el (los) termostato(s) defectuosos(s).
1. Cambiar el (los) termostato(s) defectuoso(s).
2. Cambiar la (las) resistencia(s).
3. Cambiar el (los) termostato(s) defectuoso(s).
4. Configurar el termostato con la temperatura deseada.
5. Drenar y limpiar; determinar si el agua necesita ser tratada.
6. Instalar un calentador de agua adecuado.
7. Corregir la tubería.
8. Reparar las llaves.
9. Dar recomendaciones a los usuarios.
10. Aislar la tubería.
11. Aislar la tubería.
1. Cambiar los termostatos.
2. Girar el indicador a una configuración más baja de temperatura.
3. Drenar/purgar; dar tratamiento al agua si es necesario.
4. Instalar un calentador adecuado.
5. Corregir la tubería.
6. Reparar las llaves.
7. Dar recomendaciones a los usuarios.
8. Aislar la tubería.
9. Aislar la tubería.
1. Cambiar las resistencias.
1. Usar la válvula de reducción de presión y la válvula de
alivio de presión.
2. Ver LÍNEA Y CONEXIONES DE AGUA, Pág. 8.
1. Cambiar el (los) termostato(s).
2. Cambiar el (los) termostato(s).
1. Ver ÁNODO, Pág. 16.
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