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Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí. Si necesita asistencia adicional o más recomendaciones que puedan ayudarle a evitar
una llamada de servicio técnico, consulte la garantía o visite www.whirlpool.com/owners. En Canadá, visite
www.whirlpool.ca/owners.
Si tiene preguntas o dudas, contáctenos por correo a la dirección que aparece a continuación:
En los EE.UU.:
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Incluya en su correspondencia un número de teléfono en el que se le pueda localizar durante el día.
Si experimenta lo
Soluciones recomendadas
siguiente
Nada funciona
Revise lo siguiente:
■
El horno microondas no
Revise lo siguiente:
funciona
■
■
■
El horno microondas
■
emite zumbidos
La puerta del horno
■
microondas parece
ondulada
La bandeja giratoria no
Revise lo siguiente:
funciona
■
■
La bandeja giratoria gira
■
en ambas direcciones
de manera alternada
La pantalla muestra
■
mensajes
La pantalla muestra la
Revise lo siguiente:
cuenta regresiva pero
■
el horno microondas no
está funcionando
Las señales audibles no
Revise lo siguiente:
suenan
■
Los tiempos de cocción
Revise lo siguiente:
parecen demasiado
■
prolongados
■
■
Interferencia de
Revise lo siguiente:
radio, TV o teléfono
■
inalámbrico
■
■
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Fusible o disyuntor de la casa: Si hay un fusible de la casa fundido o se disparó el disyuntor, reemplace el
fusible o restablezca el disyuntor. Si el problema continúa, llame a un electricista.
Magnetrón: Intente calentar una taza (250 mL) de agua fría durante 2 minutos al 100% de potencia
de cocción. Si el agua no se calienta, pruebe los pasos que se enumeran a continuación. Si el horno
microondas aún no funciona, llame para solicitar servicio técnico.
Puerta: Cierre la puerta con firmeza. En algunos modelos, si hay un separador de empaque sujeto al interior
de la puerta, retírelo y, después, cierre la puerta con firmeza.
Si aparece en la pantalla un mensaje acerca de la puerta, la puerta ha estado cerrada durante 5 minutos
o más sin que se haya puesto a funcionar el horno. Esto sucede para evitar que el horno microondas se
ponga en marcha accidentalmente. Abra y cierre la puerta; luego, inicie el ciclo.
STOP/UNLOCK (PARAR/DESBLOQUEAR): Asegúrese de que STOP/UNLOCK (PARAR/DESBLOQUEAR)
esté apagado. Asegúrese de que el Demo mode (Modo de Demostración) (en algunos modelos) esté
desactivado.
Esto es normal y ocurre cuando se activa el suministro eléctrico del magnetrón.
Esto es normal y no afecta el funcionamiento.
Bandeja giratoria: Cerciórese de que la bandeja giratoria tenga el lado correcto hacia arriba y que esté
debidamente asentada en su soporte. Consulte la sección "Bandeja giratoria".
Soporte de la bandeja giratoria: Quite la bandeja giratoria. Quite y limpie el eje, el soporte y los rodillos
de la bandeja giratoria. Vuelva a colocar el eje, el soporte y la bandeja giratoria. Coloque 1 taza (250 mL)
de agua en la bandeja giratoria; después, vuelva a poner a funcionar el horno microondas. Si todavía no
funciona, solicite servicio. Consulte la sección "Garantía". No ponga a funcionar el horno microondas si la
bandeja giratoria y su soporte no están funcionando bien.
Esto es normal y depende de la rotación del motor al comienzo del ciclo.
Si aparece "0:00" de manera intermitente, significa que ha habido un corte de corriente.
Restablezca el reloj.
Timer (Temporizador): Consulte la sección "Temporizador".
Tones (Tonos): Consulte la sección "Tonos".
Potencia de cocción: Consulte la sección "Potencia de cocción del microondas".
Cantidad de alimentos: Las cantidades más grandes de alimentos requieren de tiempos de cocción más
largos.
Tensión: Solicite que un electricista calificado compruebe el sistema eléctrico de su casa.
Proximidad: Aleje su receptor del horno microondas o ajuste la antena de radio o televisión. Si el horno
microondas está enchufado en el mismo tomacorriente, pruebe otro tomacorriente para el dispositivo
electrónico.
Suciedad: Asegúrese de la puerta del horno microondas y las superficies de sellado estén limpias.
Frecuencia: Algunos teléfonos inalámbricos de 2,4 GHz y algunas redes inalámbricas del hogar pueden
sufrir estática o ruidos mientras el horno microondas está encendido. Use un teléfono con cable o un
teléfono inalámbrico de frecuencia diferente, o evite usar esos dispositivos mientras el horno está en
funcionamiento.
En Canadá:
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
200 – 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
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