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Posibles Causas y Soluciones / Troubleshooting
Problema
/ Problem
No hay flujo de agua. /
There is not water
flow.
No cierra el flujo de agua al
retirar las manos.
/ Water
flow does not stop when
removing hands away.
Producto: Llave de Lavabo Electrónica de Sensor
de Corriente Eléctrica ó Baterías.
Marca: Helvex
Modelos: TV-304
Tensión de Alimentación:
DC: 6V
AC: 230V (50Hz) / 110 - 120V (60Hz).
Consumo de energía:
DC < 3W
AC < 5W
Baterías: 4 baterías alcalinas tipo "AA" de 1,5 V cada una.
Participa en nuestros
cursos gratuitos
de capacitación.
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training courses.
Recomendaciones de Limpieza / Cleaning Recommendations
Es muy importante seguir las siguientes instrucciones para conservar los
acabados de los productos HELVEX, con brillo y en perfecto estado:
1. Utilice únicamente agua y un paño limpio.
2. No utilice fibras, polvos, abrasivos, ni productos químicos.
3. No utilice objetos punzo-cortantes para limpiar los acabados.
4. Se recomienda realizar la limpieza de su producto diariamente.
Visite nuestras páginas www.helvex.com.mx para México y www.helvex.com
para el mercado Internacional
HELVEX, S. A. DE C. V. Calzada Coltongo # 293, Col. Industrial Vallejo, Alcaldía Azcapotzalco, C. P. 02300, Ciudad de México.
Causa
/ Cause
Baterías bajas.
/ Low batteries.
La electroválvula está mal conectada.
The solenoid valve is incorrectly connected.
Filtro obstruído.
/
Clogged Filter
Aireador obstruído.
/ Clogged aerator
Poca o nula presión del agua.
Low or no water pressure.
El sensor está detectando algún objeto en la
zona de detección.
/ Sensor is detecting an
object in the detection area.
Comunícate:
Contact:
En la Ciudad de México:
In Mexico City:
(52) 55 53 33 94 00
Ext. 5806, 5805 y 5804
Reemplace las baterías por nuevas (Pág. 5, paso 22 y 23).
Replace new batteries (Page 5, step 22 and 23).
Verifique que las conexiones sean correctas (Pág. 3 y 4,
/
paso 10 y 16).
Limpie el filtro del conector de alimentación (Pág. 5, paso 26 y 27).
.
Clean the filter of the supply line connector (Page 5, step 26 and 27).
.
/
Verifique las especificaciones de presión mínima (Pág. 1).
Verify the minimum pressure specifications (Page 1).
Verifique que no se obstruya el área de detección.
Verify that the detection area is not obstructed.
Product: Electronic Sink Faucet of Electric Current Sensor
or Batteries.
Brand: Helvex
Models: TV-304
Voltage Supply:
DC: 6V
AC: 230V (50Hz) / 110 - 120V (60Hz).
Power consumption:
DC < 3W
AC < 5W
Batteries: 6 "AA" alkaline batteries of 1,5 V each.
En Monterrey:
In Monterrey:
81 83 33 57 67
81 83 33 61 78
It is very important to follow the instructions below to preserve HELVEX products
finishings, shiny and in perfect conditions:
1. Use only water and a clean cloth.
2. Do not use fibers, powders, abrasives, or chemicals.
3. Do not use sharp objects to clean the finishings.
4. It is recommended to clean your device daily
Visit our websites www.helvex.com.mx for México and www.helvex.com
for the international market
Solución
/ Solution
/ Verify that the connections are correct
(Page 3 and 4, step 10 and 16).
Limpie el aireador (Pág. 5, paso 24 y 25).
Clean the aerator (Page 5, step 24 and 25).
En Guadalajara:
In Guadalajara:
33 36 19 01 13
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