Publicidad
Después de actualizar el software, si se requiere una actualización del firmware, ésta se aplicará
automáticamente cuando se inicie la aplicación Instrument_Manager actualizada. En ese caso, no
desconecte el instrumento hasta que la actualización haya finalizado por completo. De lo contrario, el
instrumento dejará de funcionar.
Nota:
Una actualización de firmware no perderá ningún dato registrado, pero restablecerá la
configuración del instrumento.
Nota:
Al actualizar el firmware del instrumento, asegúrese siempre de que sólo haya un
instrumento conectado al PC cada vez.
11 Solución de problemas
11.1 Limitación de potencia USB
En algunos casos, un PC no permitirá que el instrumento se conecte a uno de sus puertos USB porque no
puede proporcionar la corriente de carga de batería solicitada por el instrumento. Si sospecha que
esto puede ser un factor, intente conectar el instrumento a la salida de un concentrador USB
alimentado externamente que sea capaz de proporcionar una carga USB completa (500 mA).
11.2 Instalación del controlador USB
Si la aplicación Instrument_Manager no puede comunicarse con el NSRTW_mk4 puede deberse
a que el controlador USB no se haya instalado correctamente. Para comprobar la instalación del
controlador USB, siga el procedimiento que se indica a continuación:
1. Desconecte el cable USB.
2. Si es necesario, saque el PC del modo de espera.
3. Vuelva a conectar el instrumento a un puerto USB disponible en el PC.
4. Asegúrese de que el LED de carga se ilumina en verde (cargado) o amarillo (cargando). Si no
es así, asegúrese de que el puerto USB del PC funciona y de que el cable USB no está
dañado. Si es necesario, pruebe en otro PC y/o con otro cable USB. El LED de carga es sólo
una indicación de que el puerto está alimentado. Debería encenderse, incluso si el
controlador USB no está instalado correctamente.
5. Asegúrese de que el LED de funcionamiento empieza a parpadear. Si no es así, vaya al paso 6.
6. Abra el Administrador de dispositivos del PC. Suele encontrarse en Panel de control -
Sistema y mantenimiento.
7. Justo después de conectar el instrumento al PC, observe que se actualiza la ventana del
Administrador de dispositivos.
8. Compruebe que se ha creado un elemento denominado Plataforma DDCI o NSRTW_mk4 en la lista
de dispositivos.
9. Si aparece un elemento desconocido, o se encuentra un elemento denominado Plataforma
DDCI o NSRTW_mk4 pero tiene un signo de exclamación (que indica un problema) a su lado,
desconecte el dispositivo e intente volver a instalar el controlador (consulte el paso 10).
10. Para reinstalar el driver desconecte el instrumento del PC. A continuación, vaya a
Inicio_Todos
DDCI_Driver_Install.exe. Esto vuelve a instalar el controlador USB. Usted necesita tener
NSRTW_mk4 Manual del
usuario
los
programas_Noise_Sentry_RT_Management_Driver,
y
ejecute
47
Publicidad
