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Xerox
D35wn Scanner
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¿Reinició la computadora y el escáner? Si el papel se atasca en el escáner o si la conexión
se interrumpe debido a un error, intente reiniciar la computadora y apagar y encender el
escáner.
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¿Conectó el escáner en un hub USB? Si utiliza un hub USB para conectar el escáner, intente
conectar el cable USB directamente a la parte posterior de la computadora.
No se recomienda utilizar el escáner con un hub USB. Si utiliza un hub, éste debe tener su
propio suministro de alimentación.
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¿Tiene el cable USB una longitud de 6' o menos? Si utiliza un cable USB de más de 6', se
puede interrumpir la conexión con el escáner. La longitud recomendada del cable USB es 6' o
menos. El cable USB que viene con el escáner está dentro de este rango.
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¿Seleccionó otro origen de imágenes en el software de escaneo? Si usa varios
dispositivos de imágenes en su computadora, tales como una cámara, una impresora todo
en uno u otro escáner, puede que haya seleccionado otro origen para las imágenes.
Problema: Las imágenes escaneadas son de mala calidad. ¿Qué debo hacer?
Las causas posibles pueden ser que el documento original sea de mala calidad o que el cristal del
escáner deba limpiarse. (Consulte
Problema: ¿Por qué no funciona mi escáner después de realizar una restauración del sistema en
Windows?
El proceso de restauración del sistema puede haber dañado algunos de los componentes del
controlador. Se recomienda reinstalar el controlador del escáner. Consulte
escáner"
para obtener instrucciones de instalación.
Problema: ¿Por qué no funcionan los botones de mi escáner después de escanear con
Adquisición de imágenes de Windows (WIA)?
Después de escanear con la interfaz WIA, debe cerrar la aplicación que estaba utilizando antes de
escanear con los botones del escáner. Esto no ocurre cuando se escanea con la interfaz TWAIN.
Problema: ¿Por qué mi escáner no funciona después de que el ordenador haya estado inactivo
durante varias horas?
Para solucionar el problema, simplemente apague el escáner y vuelva a encenderlo.
Esto puede ocurrir después de que Windows entre en modo de ahorro de energía para "hibernar"
el ordenador en un estado de bajo consumo. Al mover el ratón o al escribir con el teclado, el
ordenador "se reactiva" y se restablece la energía del sistema. Esta fluctuación de alimentación
durante el período de hibernación del ordenador a veces puede causar que el escáner pierda la
comunicación con el equipo.
10-18
"Limpieza del vidrio del escáner y de las placas de
Mantenimiento
fondo")
"Desinstalación del
Guía de usuario
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