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Solución a Problemas más Comunes︱
Si tiene algún problema con su Marco de fotos por favor lea la siguiente información antes de llevar su
Marco de fotos a ser reparado. Si el problema continúa, por favor consulte con un distribuidor, un centro de
servicio, o una oficina local de Transcend. También puede acceder a nuestro sitio de Internet para encontrar
respuestas a las preguntas más frecuentes (FAQ) y obtener servicio de apoyo al cliente. Para cualquier
asunto con el Hardware, por favor consulte el manual del usuario del Marco de fotos.
No Puedo prender mi Marco de fotos
Tal vez no está oprimiendo el botón de Poder por suficiente tiempo. Por favor oprima el botón por al menos
2 segundos. Si eso no resuelve el problema, revise que su Marco de fotos esté correctamente conectado al
adaptador DC y que el adaptador esté enchufado en una toma eléctrica en la pared.
El Sistema Operativo de mi computadora no detecta mi Marco de fotos
Revise lo siguiente:
1. ¿Está su Marco de fotos correctamente conectado al puerto USB? Si no, desenchúfelo y enchúfelo otra
vez. Asegúrese que el puerto USB esté conectado en los dos extremos, así como aparece en el
manual.
2. ¿Está su Marco de fotos conectado al teclado de su Mac? Si es así, desenchúfelo y enchúfelo en un
puerto USB disponible en el Desktop de su Mac.
3. ¿Está el puerto USB activado? Si no, por favor vaya al manual del usuario de su computadora (o
motherboard) para activarlo.
Estaba usando mi marco de fotos pero ahora los botones no responden
Desconecte el adaptador de energía DC de su Marco de fotos y vuelva a conectarlo otra vez.
Conecté mi Marco de fotos a la computadora pero el Marco de fotos no aparece
como un nuevo drive en mi sistema operativo.
Verifique que el adaptador de energía DC esté conectado a su Marco de fotos y que el Marco de fotos esté
prendido. Si no es así, préndalo y conéctelo de nuevo a la computadora. Por favor asegúrese de que su
sistema operativo cumple los requisitos descritos en la sección "Introducción" de este manual.
Mi Marco de fotos no puede leer las fotos en mi tarjeta de memoria o en la
memoria incorporada.
1. Asegúrese de que el Marco de fotos soporta el tipo de tarjeta de memoria (CF/SD/MMC/MS).
2. Revise que la tarjeta esté correctamente insertada en la ranura apropiada.
3. Es posible que fotos editadas y deformadas no aparezcan adecuadamente en el Marco de fotos.
Algunas cámaras digitales guardan las imágenes en formatos no estándar. Por favor revise el manual
para más información.
de su cámara
¿Como puedo mostrar archivos de videos en mi Marco de fotos?
El Marco de fotos sólo muestra algunos formatos de video. Por favor vea las preguntas más frecuentes
"FAQ" en el sitio de Internet de Transcend para instrucciones en como codificar los archivos de los videos
al formato del Marco de fotos.
¿Puedo borrar archivos en mi USB flash drive o tarjeta de memoria con el Marco
de fotos?
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