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FR
GARANTIE DU PRODUIT
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir choisi nos produits et partageons votre engagement envers la qualité
et les performances exceptionnelles. Pour garantir de vous offrir la meilleure expérience possible,
nous proposons une garantie limitée couvrant les défauts de fabrication et de fonctionnement pour la
période suivante:
Période de garantie:
Conformément aux lois applicables dans le pays de vente - au minimum 2 ans.
Couverture de la garantie:
Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de fonctionnement, mais n'inclut pas les ruptures,
les pertes, l'usure normale ou les problèmes résultant d'une utilisation inappropriée. Veuillez contacter
nos techniciens pour vérifier si votre cas est couvert.
Procédure pour faire valoir la garantie ou demander un remplacement:
Cas de garantie:
Veuillez contacter notre équipe de support technique via le formulaire sur le lien
QR suivant et sélectionner "Retours, Remboursements et Garantie".
Les informations suivantes vous seront demandées:
√
Nom complet.
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Adresse complète : Code postal - Pays - État.
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Numéro de téléphone de contact et adresse e-mail.
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Détails précis du cas de garantie.
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Photo du reçu d'achat.
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Images détaillées du produit et, le cas échéant, de la partie endommagée.
Dans la section Informations sur le produit, vous devrez spécifier:
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Date d'achat.
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Description du produit.
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Comment le produit a été acquis.
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Magasin.
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Point de vente.
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Référence du produit (si disponible, elle se trouve sur le code-barres).
√
Description du défaut.
Avec ces informations, nous vous offrirons une assistance personnalisée et traiterons votre garantie.
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Législation applicable:
Ce processus de garantie est soumis aux lois et réglementations pertinentes. Tout litige lié à cette
garantie sera réglé par les tribunaux compétents.
Nous apprécions votre confiance en nos produits et nous nous engageons à vous offrir le meilleur
service possible. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou avez des questions, n'hésitez pas à
contacter notre équipe de support technique.
Cette garantie internationale de Bergner Europe S.L. n'affecte pas les droits légaux du consommateur
ni leur exclusion. Elle s'applique également au détaillant où le produit a été acheté. En plus des droits
légaux, cette garantie confère au consommateur des droits spécifiques supplémentaires.
Cordialement,
Bergner Europe S.L.
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