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Dépannage
Impossible de se connecter à l'application Govee Home.
1
a. Vérifiez si la lampe est allumée.
b. Vérifiez si le Bluetooth du smartphone est activé ou essayez de vous
connecter avec un autre smartphone.
c. Lors de la première connexion, assurez-vous que le smartphone est
proche de la lampe.
d. Si l'erreur de connexion persiste, veuillez supprimer la lampe
connectée sur la page « Appareil » de l'application. Reconnectez-vous
à l'application Govee Home en suivant les instructions fournies
précédemment.
Wi-Fi déconnecté ou échec de connexion.
2
a. Vérifiez si la section de la lampe est allumée.
b. Ne sautez pas les étapes de connexion Wi-Fi pendant le processus
d'association de l'appareil.
c. Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi est 2,4 GHz (5 GHz n'est pas
pris en charge).
d. Assurez-vous d'avoir saisi le bon mot de passe Wi-Fi lors du
processus de configuration Wi-Fi.
25
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