Si experimenta algún problema con el equipo, ejecute los diagnósticos de ePSA antes de ponerse en contacto con Dell para recibir
asistencia técnica. El objetivo de ejecutar los diagnósticos es realizar pruebas en el hardware del equipo sin necesidad de otros equipos ni
de correr riesgo de pérdida de datos. Si no puede corregir el problema por su cuenta, el personal de servicio y asistencia puede utilizar los
resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle a resolver el problema.
Temas:
•
Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA)
•
Device Status Lights
Diagnósticos de Evaluación del sistema de
preinicio mejorado (ePSA)
Los diagnósticos ePSA (también conocidos como diagnósticos del sistema) realizan una verificación completa de su hardware. El ePSA
está incorporado con el BIOS y éste lo ejecuta de manera interna. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de
opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, lo que le permite:
•
Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
•
Repetir las pruebas
•
Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
•
Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado fallos
•
Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
•
Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
PRECAUCIÓN:
Utilizar los diagnósticos del sistema para probar sólo su equipo. Si utiliza este programa con otros
equipos, es posible que se obtengan mensajes de error o resultados no válidos.
NOTA:
Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren de la interacción del usuario. Asegúrese siempre de estar
presente en la terminal del equipo cuando las pruebas de diagnóstico se estén realizando.
Device Status Lights
Table 3.
Icon
Description
Turns on when you turn on the computer.
Battery status lights
If the computer is connected to an electrical outlet, the battery light operates as follows:
Alternately
An unauthenticated or unsupported non-Dell AC adapter is attached to your laptop. Replug battery connector,
blinking amber
replace battery if the issue recurs.
light and white
light
Alternately
Temporary battery failure with AC adapter present. Replug battery connector, replace battery if the issue recurs.
blinking amber
light with steady
white light
Diagnósticos
Diagnósticos
4
33