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5 Garantía
Si el/los producto(s) resulta(n) dañado(s) o defectuoso(s) dentro de un plazo razonable, COMFIER
ofrece la garan�a que se indica a con�nuación.
Periodo
Dentro de 30 días
31- 90 días
91 días - 1 año
1 año - 3 años
Comfier garan�za que el producto está libre de defectos de fabricación y materiales, en
condiciones normales de uso, durante un periodo de 12 meses a par�r de la fecha de la
factura original, excepto en los casos indicados a con�nuación.
Los productos Comfier pueden ser reparados o sus�tuidos dentro del período de garan�a o
devueltos para su reembolso en un plazo de 90 días si los productos se averían en el período
de uso adecuado.
La garan�a se ex�ende únicamente a los consumidores, NO a ningún minorista o revendedor.
Esta garan�a sólo es efec�va si el producto se adquiere y se u�liza en el país en el que se
adquiere. Las reclamaciones de garan�a por defectos del producto, a menos que se registre
una ampliación de la garan�a, caducan a los 12 meses del día de compra. Las reclamaciones
de garan�a NO pueden tramitarse para ar�culos que hayan superado el periodo de garan�a.
La garan�a NO cubre el producto sus�tuido o reacondicionado. La garan�a �ene otras
limitaciones como se indica a con�nuación "Limitaciones de la garan�a". Para obtener el
servicio de garan�a de los productos Comfier, siga los "Procedimientos de reclamación de
garan�a" que se indican a con�nuación.
Procedimientos de Reclamación en Garan�a:
1. Cualquier producto que el cliente considere defectuoso y solicite en garan�a, el cliente deberá
proporcionar al Servicio de Atención al Cliente
a) Una prueba válida de compra (véase a con�nuación la definición de prueba válida de compra);
b) Para reclamar mercancía defectuosa se requieren fotos y/o descripción;
c) Número de modelo y e�queta con el número de serie adheridos a cada producto.
2. Si la reclamación de garan�a está jus�ficada por el Servicio de Atención al Cliente de Comfier,
el cliente(s) obtendrá(n) de Comfier un Número de Autorización de Garan�a/Retorno
(Número RMA)
3. Comfier se reserva el derecho de especificar que los ar�culos sean devueltos al almacén
designado para su inspección o sean inspeccionados por nuestro representante en el campo o
sean retenidos por el cliente.
4. Cualquier reclamación por devolución de mercancía defectuosa debe ser empaquetada en el
embalaje original
5. Los ar�culos serán reparados o reemplazados o se emi�rá un crédito de reembolso una vez
que los ar�culos hayan sido entregados. Al devolver ar�culos con RMA # y una e�queta de
envío prepagada proporcionada por Comfier, Comfier se hace responsable de cualquier daño o
pérdida incurrida en tránsito.
Prueba válida de compra bajo esta Garan�a:
Números de pedido de compras en línea realizadas a través de la �enda oficial de Comfier
(www.comfier.com) o de revendedores autorizados directamente por Comfier, actualmente sólo en
Amazon/eBay/Walmart. Para productos adquiridos a través de otros canales, póngase en contacto
directamente con el servicio de atención al cliente del canal para obtener una solución adecuada.
Devolución para reembolso
Sí
Sí, después de ser jus�ficado
No
No
Devolución para reemplazo
Sí, si no está dañado
Sí, después de ser jus�ficado
Sí, después de ser jus�ficado
Sólo para compradores que
hayan recibido la garan�a
ampliada
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¿Quién pagó los
gastos de envío?
Comfier
Comfier
Comprador
Comprador
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