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Arreglar problemas : Problemas de hardware
El teléfono se reinicia o presenta una falla
Si tu teléfono se reinicia aleatoriamente o si se apaga sin reiniciar, intenta lo siguiente:
1.
Reiniciar el teléfono:
a.
Mantén presionado el botón de encendido por 30 segundos aproximadamente.
b.
Si esto no funciona, conecta el teléfono al cargador durante al menos 5 minutos. Luego, mientras
está conectado al cargador, vuelve a reiniciar manteniendo presionado el botón de encendido
durante 30 segundos.
2.
Solucionar problemas del teléfono:
a.
Verifica si hay una actualización de software disponible
b.
Verifica el almacenamiento disponible
Si el almacenamiento interno del teléfono está casi lleno, es probable que ocurran problemas. Para
liberar espacio, elimina archivos innecesarios y limpia datos en caché.
3.
Solucionar problemas de las aplicaciones:
a.
Busca actualizaciones de la aplicación.
b.
Usa el modo seguro
según sea necesario.
Si el problema no desaparece en el modo seguro, reinicia el teléfono y avanza a la siguiente
sección.
4.
Restablecer la configuración de fábrica:
Para eliminar cualquier proceso en el teléfono que podría estar causando el problema, puedes
restablecer el teléfono
Si se restauran los datos a la configuración de fábrica, se borrarán todos los datos de tu teléfono.
5.
Si tienes una PC Windows,
del sistema del teléfono.
y
para ver si las aplicaciones que instalaste provocan el problema y desinstálalas
a la configuración de fábrica.
descarga Rescue and Smart Assistant
para tu teléfono.
libera espacio
si es necesario.
a tu PC e intenta reinstalar el software
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