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Idiomas disponibles
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Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí. Si necesita asistencia adicional o más recomendaciones que puedan ayudarle a evitar
una llamada de servicio técnico, consulte la garantía o visite www.kitchenaid.com/customer-service/.
Si tiene preguntas o dudas, contáctenos por correo a la dirección que aparece a continuación:
En los EE.UU.:
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Incluya en su correspondencia un número de teléfono en el que se le pueda localizar durante el día.
Si experimenta lo
Soluciones recomendadas
siguiente
Nada funciona
Revise lo siguiente:
n
El horno microondas
Revise lo siguiente:
no funciona
n
n
n
El horno microondas
n
emite zumbidos
La puerta del horno
n
microondas parece
ondulada
La bandeja giratoria
Revise lo siguiente:
no funciona
n
n
La bandeja giratoria
n
gira en ambas
direcciones de
manera alternada
La pantalla muestra
n
mensajes
La pantalla muestra
Revise lo siguiente:
la cuenta regresiva
n
pero el horno
microondas no está
funcionando
Las señales audibles
Revise lo siguiente:
no suenan
n
Los tiempos de
Revise lo siguiente:
cocción parecen
n
demasiado
prolongados
n
n
Olor procedente del
n
horno microondas
durante la cocción
y asado por
convección
30
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Fusible o disyuntor de la casa: Si hay un fusible de la casa fundido o se disparó el disyuntor, reemplace el
fusible o restablezca el disyuntor. Si el problema continúa, llame a un electricista.
Magnetrón: Intente calentar una taza (250 ml) de agua fría durante 2 minutos al 100 % de potencia de cocción.
Si el agua no se calienta, pruebe los pasos que se enumeran a continuación. Si el horno microondas aún no
funciona, llame para solicitar servicio técnico.
Puerta: Cierre la puerta con firmeza. En algunos modelos, si hay un separador de empaque sujeto al interior de la
puerta, retírelo y, después, cierre la puerta con firmeza.
Si aparece en la pantalla un mensaje acerca de la puerta, la puerta ha estado cerrada durante 5 minutos o más
sin que se haya puesto a funcionar el horno. Esto sucede para evitar que el horno microondas se ponga en
marcha accidentalmente. Abra y cierre la puerta; luego, inicie el ciclo.
Controles: Asegúrese de que los controles estén configurados debidamente. Asegúrese de que el bloqueo de
controles esté desactivado. Asegúrese de que el Demo mode (Modo de demostración) (en algunos modelos) esté
desactivado.
Esto es normal y ocurre cuando se activa el suministro eléctrico del magnetrón.
Esto es normal y no afecta el funcionamiento.
Bandeja giratoria: Cerciórese de que la bandeja giratoria tenga el lado correcto hacia arriba y que esté
debidamente asentada en su soporte. Consulte la sección "Bandeja giratoria".
Soporte de la bandeja giratoria: Quite la bandeja giratoria. Quite y limpie el eje, el soporte y los rodillos de la
bandeja giratoria. Vuelva a colocar el eje, el soporte y la bandeja giratoria. Coloque 1 taza (250 ml) de agua en
la bandeja giratoria; después, vuelva a poner a funcionar el horno microondas. Si todavía no funciona, solicite
servicio. Consulte la sección "Asistencia o servicio técnico". No ponga a funcionar el horno microondas si la
bandeja giratoria y su soporte no están funcionando bien.
Esto es normal y depende de la rotación del motor al comienzo del ciclo.
Si aparece "0:00" de manera intermitente, significa que ha habido un corte de corriente. Restablezca el reloj.
Timer (Temporizador): Consulte la sección "Temporizador".
Tonos: Consulte la sección "Tonos".
Potencia de cocción: Consulte la sección "Potencia de cocción del microondas".
Cantidad de alimentos: Las cantidades más grandes de alimentos requieren de tiempos de cocción más largos.
Tensión: Solicite que un electricista calificado compruebe el sistema eléctrico de su casa.
Esto es normal durante los primeros ciclos de convección y/o asado. El olor desaparecerá con el uso repetido.
En Canadá:
KitchenAid Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
220-6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
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