Publicidad
Solucionar problemas
Tabla 11.
Solución de problemas.
Problemas
Los auriculares no se encienden al usarlos por primera vez.
No puedo oír a la persona que llama.
Las personas que llaman no pueden oírme.
El audio en los auriculares produce distorsión y escucho un eco.
Los otros auriculares que estaba usando para escuchar música en
mi PC ya no funcionan.
Mi PC no puede detectar la presencia de los auriculares ni
establecer una conexión adecuada con ellos.
Parece que la función ANC no funciona.
La detección de uso inteligente no funciona mientras escucha
música o realiza una llamada telefónica.
Solucionar problemas
28
Soluciones posibles
•
Encienda el PC y use el cable de carga para conectar los
auriculares al PC.
•
Cargue los auriculares conectando el cable de carga a un
puerto USB del PC.
•
El modo de envío de auriculares finaliza y el auricular se
enciende.
•
Deslice el volumen hacia arriba en el área táctil del auricular del
lado derecho. Además, verifique y ajuste la configuración de
volumen en su PC para mayor precisión.
•
Abra la configuración de audio en las preferencias del panel de
control de sonido y seleccione los auriculares como dispositivo
de audio predeterminado.
•
Active el sonido del micrófono presionando el botón Silencio.
•
Asegúrese de que los tres orificios del micrófono no estén
cubiertos en los auriculares.
•
Cuando use los auriculares, asegúrese de que el ángulo de
inclinación no sea demasiado grande.
•
Abra la configuración de audio en las preferencias del panel de
control de sonido y seleccione los auriculares como dispositivo
de audio predeterminado.
•
Baje el volumen de los auriculares hasta que desaparezca la
distorsión.
•
Verifique que la función de reducción de ruido entrante esté
habilitada en Dell Peripheral Manager.
Abra la configuración de audio en las preferencias del panel de
control de sonido y seleccione los auriculares como dispositivo de
audio predeterminado.
Abra la configuración de audio en las preferencias del panel de
control de sonido y seleccione los auriculares como dispositivo de
audio predeterminado.
•
Asegúrese de que los auriculares estén conectados
correctamente al PC. Restablezca la conexión si fuera
necesario. Consulte la sección
inalámbricos a los dispositivos en la página
•
Verifique el estado de la función ANC presionando una sola
vez el botón ANC. La indicación de voz indicará el estado ANC
actual.
•
Asegúrese de que no haya otros objetos conectados a los
auriculares.
•
Asegúrese de que los auriculares estén conectados
correctamente al PC. Restablezca la conexión si fuera
necesario. Consulte la sección
inalámbricos a los dispositivos en la página
•
Asegúrese de que la función de detección de uso inteligente
está activa en Dell Peripheral Manager.
•
Use los controles táctiles de los auriculares para reproducir
música o aumentar el volumen.
Conexión de los auriculares
12.
Conexión de los auriculares
12.
Publicidad
